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Después de la Segunda Guerra Mundial, en Japón, la actividad económica estaba tan destruida como el país. Un país de ciento quince millones de personas, con pocos recursos naturales, sin materiaprima, sin energía y con escasez de alimentos, era un país sin futuro.
Cocientes de poseer una industria que no proporcionaba productos de calidad y sin diseños propios que mostraran alguna ventajacompetitiva para entrar en el “mundo moderno”, crearon, en 1949, la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) con el objetivo de desarrollar y difundir las ideas del Control de Calidad en todo elpaís. A tal fin organizaron varios seminarios que trataban sobre estos temas, invitando, en 1950, al Dr. William Edwards Deming (uno de los grandes expertos de control de calidad que habíadesarrollado una metodología basada en
métodos estadísticos). La exitosa participación de Deming en esas jornadas inspiró al JUSE para crear el “premio Deming para la calidad” y continuar con su actividad.
En1954 la JUSE invita a Joseph M. Juran, quien desarrolla un seminario sobre la
administración del control de calidad. Estos aportes de Deming y Juran sirvieron como piedra fundamental en lareestructuración y reconstrucción de la industria japonesa, implantando lo que ellos denominaron “Administración Kaizen”. ¿Qué significa “Kaizen”? Esta palabra está formada por los vocablos “KAI” (cambio) y“ZEN” (bondad), es decir que su significado es “mejoramiento” o, más alineado con el pensamiento de sus creadores, “mejora continua”.
Es justo decir que Kaoru Ishikawa, también participó en gran medida enla penetración del control de calidad en su país, introduciendo el concepto de
"Control de Calidad en toda la Compañía", el proceso de auditoría para determinar si una empresa calificaba pararecibir el Premio Deming, los Círculos de Calidad y los Diagramas de Causa y Efecto.
Alguien dijo que “Kaizen es un enfoque humanista, porque espera que todos participen en él. Está basado en la...