Sint cap 7

INTRODUCCION
En este tema hablaremos un poco de lo que son los productos, sus características, tipos, clasificaciones, etc.
Además veremos cual es la diferencia entre un producto y un servicio,además hablaremos de como desarrollar una marca para introducirla al Mercado y como tomar decisiones dentro de la mercadotecnia.

DESARROLLO
PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que se puedeofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Dada su importancia en la economía mundial, prestaremos especial atención a losservicios, que son formas de producto que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles.

NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos yservicios deben considerarse en tres niveles:
1. Producto Básico: es el nivel fundamental en el que define los beneficios básicos, aquellos que resuelven un problema o proporcionan servicios que losconsumidores buscan.
2. Producto Real: en donde se desarrollan las características del producto o servicio, tales como diseño, nivel de calidad y empaque.
3. Producto Aumentado: en donde seofrece al consumidor, servicios y beneficios adicionales.

CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Se dividen en dos grandes clases con base en los tipos de consumidores que los usan, productos deconsumo y productos industriales. También incluyen otras entidades sujetas a Marketing, tales como experiencias, organizaciones, personas, lugares e ideas.

a. Productos de Consumo: Son aquellos enque los consumidores finales compran para su consumo personal, y se subdividen en cuatro categorías.

1. Productos de Conveniencia: Suelen adquirirse frecuentemente, de inmediato y conesfuerzos mínimos de comparación y compra. Suelen tener precios bajo y se encuentran en muchos lugares.
2. Productos de Comparación: son productos de consumo en que el cliente, en el proceso de...