Sintesis Cadena de Valor

VENTAJA COMPETITIVA Y CADENA DE VALOR
El actual fenómeno de la globalización exige a las empresas generar ventajas competitivas, difíciles de superar pos sus competidores; para alcanzar ese objetivola creatividad e innovación pueden hacer la diferencia.
Ventaja Competitiva
Por ventaja competitiva se entiende todas las características o atributos de un producto o servicio que le dan unarelativa superioridad sobre sus competidores inmediatos. De acuerdo a Soriano (1997) es “una destreza o habilidad especial que logra desarrollar una empresa y que la coloca en una posición de preferencia alos ojos del mercado”, y de acuerdo a Macpal (1997) “constituye un factor diferencial en las características de una empresa, un producto o servicio que los clientes, consumidores o usuarios percibencomo único y determinante”
Además de ser única y determinante, la ventaja competitiva también debe ser sostenible; es decir, que la ventaja de la empresa pueda mantenerse durante cierto tiempo,teniendo en cuenta que alcanzado su objetivo, ésta se transformará en una ventaja comparativa.
Cómo lograr la Ventaja Competitiva
Se origina en una fortaleza de la empresa y debe poseer característicasque sean complejas para que la competencia no la copie o imite en el corto plazo. Cuando esto suceda las empresas líderes en la innovación estarán en condiciones de desarrollar nuevas ventajascompetitivas.
Búsqueda de la Ventaja Competitiva
Para determinar las fortalezas de la empresa que generan la ventaja competitiva puede hacerse un análisis de los puntos fuertes y de las potencialidades de lamisma. Se determina la capacidad de la empresa para crear “valor”, se realiza una evaluación del entrono de la empresa y su competencia y se identifica la capacidad de la organización para superar asus competidores. A este análisis se le conoce como el marco general de la búsqueda de las ventajas competitivas.
De ese marco se pueden analizar las ventajas extrovertidas, que se refieren a las...