sintesis
Resumen del libro Empowerment
Empowerment es un libro escrito por Ken Blanchard, el cual muestra mediante tres claves y una serie de ejemplificaciones, cómo lograr con éxitos elproceso de facultar a los empleados y gerentes en la empresa.
Facultar no consiste en darles poder a las personas, sino en liberar el potencial que ellos ya tienen, de sus conocimientos ymotivación.
Proviene de enseñar a otras cosas que pueden hacer, para depender menos de los demás.
Debido a todo lo que implica es muy importante conocer que facultar es una cuestiónque viene de arriba (la gerencia) y que es impulsada por valores. Por esta razón a menos que empiece en la cumbre, el proceso de facultar no ira a ninguna parte.
Al facultar se cambiatotalmente la forma de hacer las cosas, ya que ahora los gerentes trabajan para los empleados, y no los empleados para los gerentes. Afectando drásticamente el ambiente en que se desenvuelve yconducen las actividades cotidianas de la empresa en todos los aspectos.
A continuación presentamos las tres claves esbozadas en este libro, para lograr que el proceso de facultar a laspersonas y las empresas sea efectivo.
La primera clave es: compartir la información con todos.
“Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad. Quienes tieneninformación se ven obligados a actuar en forma responsable”.
“En una empresa facultada la confianza es crucial, y a través de pasar la información a los demás es como se estrechan loslazos de confianza”.
Ventajas que presenta:
• Permite a los empleados entender la situación actual en términos claros.
• Es la manera de crear confianza en toda la organización.
• Acabacon el modelo de pensar jerárquico tradicional.
• Ayuda a las personas a ser más responsables.
• Las estimula para actuar como si fueran dueñas de la empresa.
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