sinube

Etapas de Sinube CRM
Captación de
clientes

Oportunidades
Campañas
Cotizaciones,
pedidos,
facturas
Comisiones
Estadísticas

Sinube CRM está diseñado para trabajar todo
el ciclo de la venta, desde la captación de
clientes en la página web de la compañía hasta
el control de comisiones y estadísticas de
venta.

Etapas de Sinube CRM
Captación de
clientes

Generación deformularios Web

Oportunidades

Captación en la
pagina Web

Campañas
Conversión a
cliente

Cotizaciones,
pedidos,
facturas
Comisiones
Estadísticas

Clasificación de
clientes

Si su empresa ya tiene un portal
en internet y una campaña en
buscadores o de mailing, es
básico aprovechar ese tráfico y
captarlos en forma automática
Sinube CRM.

Forma de contacto
1.
2.
3.

4.5.

Se crea una nueva forma de contacto publicar
El formulario tiene campos obligatorios:
nombre, razón social, Correo, Teléfono
Y también campos variables, donde el usuario
alimenta todas las opciones que se le
presentarán al usuario.
Se pueden crear tantas formas de contacto
como sean necesarias, dependiendo de los
lugares donde se quieren introducir CALL TO
ACTIONS en la página web.Por cada forma se obtiene un texto en HTML
para incrustar en el portal de la compañía.

Interacción con el usuario
•
•

Los usuarios pueden llenar
estas formas de captura en
su portal
Y Con cada forma que sea
llenada por el usuario, se
generará un prospecto Web
dentro de Sinube CRM.

Se revisa en prospectos web
•

•
•

En prospectos Web, se tiene
una lista de los usuariosque
se hayan registrado en el
portal en cada forma de
captura.
Se puede ver el detalle de lo
que contesto cada usuario.
Con una validación
preliminar se puede decidir
que el usuario se borra por
datos incompletos o se
agrega al catálogo de
clientes con el status de
prospecto.

Se agrega a clientes
•

•

Si se decide agregar a
clientes, es necesario
completar los datos quevendedor lo atenderá
Y en su caso respetar las
observaciones que el
usuario tecleo, o
complementarlas con algún
otro comentario.

Registro en catálogo de clientes
•
•

La compañía se registra
como prospecto en el
catálogo de clientes
Y el nombre del usuario que
registró la página, se agrega
como contacto del cliente.

Se clasifica al cliente SEGMENTACIÓN
Finalmente se clasificaal cliente en el
segmento o micro segmento que le
corresponda.
• Se pueden agregar tantos grupos de etiquetas
como se requieran para su tipo de negocio
• Y en cada grupo de etiquetas se pueden
agregar tantas etiquetas como se requieran
• Al cliente se le asigna una o varias etiquetas
de cada grupo.
• Con estas etiquetas definimos en lo general,
las características de este cliente.
•Estas etiquetas son dinámicas, en el futuro se
pueden modificar conforme se va conociendo
mejor al cliente.
• Y lo mejor, cuando se requiera realizar una
campaña a un micro segmento de su mercado,
tendrá etiquetas con las cuales apoyarse para
filtrar a sus clientes.

Oportunidades
Captación de
clientes

Tipo de
oportunidades y
etapas por tipo de
oportunidad

Oportunidades
Capturade
oportunidades

Campañas
Cotizaciones,
pedidos,
facturas
Comisiones
Estadísticas

Actividades,
cotizaciones,
pedidos, facturas
por oportuidad

El cono de la venta

Sinube CRM cuenta con manejo
sencillo pero completo, que
permite llevar un control total de
las oportunidades (nuevos
proyectos) por cada cliente.
El cono de la venta se
transforma en un resumen muy
completo delos futuros negocios
en los que estamos
involucrados.

Etapas por tipo de oportunidad
•

•

•

•

Se pueden definir tantos tipos de
oportunidad como se requieran
Cada tipo de oportunidad, puede
tener N etapas, las cuales tendrán
un porcentaje de probabilidad de
concretarse
Cada tipo de oportunidad, debe
tener como etapas finales una con
cerrada ganada y una con cerrada...