Sis Sigma

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE RIOVERDE

.SEIS SIGMA.
CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD Y SEIS SIGMA.

DEFINICION
• ESTRATEGIA DE MEJORA CONTINUA DEL NEGOCIO, ENFOCADA AL CLIENTE, QUE BUSCAENCONTRAR Y ELIMINAR LAS CAUSA DEL ERRORES, DEFECTOS Y RETRASOS EN LOS PROCESOS. • ENFOCANDOSE EN AQUELLOS ASPECTOS QUE SON CRITICOS PARA EL CLIENTE

• SATISFACCION DEL CLIENTE • REDUCCION DEL TIEMPODE CICLO. • DISMINUCION DE DEFECTOS.

TIENE 3 AREAS PRIORITARIAS DE ACCION:

META:
• LOGRAR UN PROCESO CON UNA CALIDAD SEIS SIGMA, ES DECIR, 3.4 DEFECTOS POR MILLON.

ANTECEDENTES.
• SS fueintroducida por primera vez en 1987 en MOTOROLA, por un equipo de directivos encabezado por BOB GALVIN, presidente de la compañía, con el propósito de reducir los defectos de productos electrónicos.características Otras métricas métricas

DMAMC
metodologías

DMADV
DPC

Seis sigma

CHAMPIONS
estructura

BLACK BELTS GREEN BELTS

implementación

CARACTERISTICAS
• • • • • • •Liderazgo comprometido de arriba abajo. SS en una iniciativa de tiempo completo. Orientada al cliente y se enfoca en los procesos. SS se dirige con datos. SS se apoya en una metodología robusta. SS seapoya en un entrenamiento para todos. Los proyectos realmente generan ahorros o aumentos para todos. • El trabajo por SS se reconoce. • SS se comunica.

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METRICAS
• Calidad o procesos SSes un concepto que plantea una aspiración o meta común en calidad para todos los procesos de una organización.
CALIDAD TRES SIGMA
Nivel de calidad y/o desempeño de un proceso en el que los limitesreales de su variable de salida Coinciden con las Especificaciones (CP=1)), y a largo plazo PPM=66 807

EJEMPLO

CALIDAD SEIS SIGMA

Nivel de calidad y/o desempeño de un proceso en el Que sudistribución cabe 2 veces dentro De especificaciones (CP=2)), y a largo plazo PPM=3.4

EJEMPLO

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• En una planta industrial que elabora harina de maíz. En los últimos 4 meses se han...