sismed
Olman Martínez
El Supervisor de Ventas tendrá como misión principal el lograr un direcciona-miento
estratégico y efectivo de toda la gestión de ventas de su territorio yvelar por el
cumplimiento de las metas puestas a su equipo, por medio del liderazgo efectivo de los
vendedores que le son asignados.
Para hacer realidad esa misión, en La Universidad de las Ventasconsideramos que las
principales funciones (no todas) que el Supervisor de Ventas debe realizar, son las que se
presentan a continuación.
Nótese que nuestra recomendación es que el Supervisor deVentas pase el 70% del tiempo
en el campo, “en la calle”. Su presencia en el campo es inherente al modelo típico de
ventas. Un supervisor de escritorio simplemente no funciona.
% de
Tipo de Función.Ejemplos de Tareas:
Funciones:
Tiempo
(No exhaustivo.)
Invertido:
70%.
De Campo.
§
Supervisión Presencial con el
Acompañarlo a ver clientes.
§
§
Asesorarlo sobresolución de
Vendedor.
situaciones de ventas.
§
Motivarlo constantemente al
logro y a la excelencia.
§
Dirigirlo estratégicamente en su
gestión normal de ventas.
§
Acciones deContacto con
Clientes.
§
Visitas a clientes de sus agentes
para solución y atención de situaciones
propias del proceso de ventas.
§
Visitas y contactos telefónicos
con clientes paramedir su nivel de
satisfacción por los servicios y del
vendedor asignado.
§
Visitas a clientes cuando se
determine un comportamiento atípico
en su nivel de compra.
§
§
Investigaciónde su
Recorridos físicos por su zona
asignada a fin de identificar posibles
mercado territorial.
nuevos negocios.
§
Determinación de necesidades
nuevas o especiales en su zona.
§Identificación de acciones de
mercadeo realizadas por la
compertencia.
20%
Administrativas.
§
Seguimiento y control de sus §
Revisión de reportes de ventas de
los vendedores....
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