Siste

ma toma de pedido

1. ANTECEDENTES Y OBJETIVOS

En estos últimos años se ha hecho necesario que las empresas puedan contar con un sistema computarizado para ayudarlos en control de las ventas y la fase de planificación y despacho de las mismas.

El interés de las empresas es a nivel nacional y están aumentando rápidamente. Empresas líderes en la distribución han adoptado por implementareste tipo de sistemas de Pedido y Facturación, dando lugar a avances en la generación de ventas.

Para llegar a determinar las necesidades, requerimientos de información y procesos a automatizar, se recopilará todos los datos e información, se realizará observaciones y entrevistas en los Departamento de Ventas y Bodega.

El levantamiento de información tendrá como medio de respaldo:
Libretade apuntes.
Entrevistas
La observación de los procesos actuales en el Área de Ventas.

Habiendo realizado el análisis a los diferentes procesos actuales que se realizan en las empresas. Se tomaron las situaciones más relevantes que en la actualidad representan problemas en diversos procesos de la gran mayoría de empresas de distribución, que mediante nuestra PROPUESTA DE TOMA DE PEDIDOUTILIZANDO TECNOLOGIA MOBIL, queremos automatizar los procedimientos actuales, de esta manera generar una mayor obtención en ventas, dar un servicio más eficaz a los clientes, el ahorro de tiempo que conlleva el proceso comercial en las empresas, que ayudará a que se vuelva más competitivas y a ubicarse en un buen lugar en el mercado nacional.

2. OBJETIVOS

Nuestro objetivo principal, es dara las empresas los medios y alternativas necesarias para aumentar la eficiencia y eficacia en sus procedimientos, ya que toda organización tiene como visión ser líder e innovadora, generando una serie de atributos marcados en una perspectiva de buena calidad, rapidez en el servicio, y sobre todo iniciativa.

3. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS ACTUALES

A continuación detallaremos los procesosque se realizan actualmente en uno de los procesos más importantes, como es la toma de pedido (donde específicamente se automatizará).

Nombre del Caso: Toma de Pedido (Cliente Registrado)

Actores Principales:
Cliente
Vendedor

Condición Inicial: El vendedor se dirige hacia el cliente para tomar su pedido.

Flujo de Eventos:
Si el cliente ya esta registrado, se preguntara cuales sonlos productos que ya no tiene stock.
El vendedor verificará el crédito del cliente.
El vendedor procede a llenar la hoja de pedidos con los códigos de los productos que solicita el cliente.
El vendedor, verifica su lista de precios y del inventario con el que cuenta
El vendedor puede aprovechar para indicar promociones, o promocionar algún producto nuevo en el mercado.

Condición Final: Elvendedor revisara con el cliente el pedido.

Nombre del Caso: Toma de Pedido (Cliente Nuevo)

Actores Principales:
Cliente
Vendedor

Condición Inicial: El vendedor se dirige hacia el cliente para indicar los productos que distribuye.

Flujo de Eventos:
Como el cliente es nuevo se procederá a tomar todos los datos (Crear código), para que conste en la base de datos de la empresa.
Elvendedor indicara las formas y medios de pagos.
El vendedor preguntará al cliente los productos que este desea comprar.
El vendedor procede a llenar la hoja de pedidos con los códigos de los productos que solicita el cliente.
El vendedor, verifica su lista de precios y del inventario con el que cuenta
El vendedor puede aprovechar para indicar promociones, o promocionar algún producto nuevo en elmercado.

Condición Final: El vendedor revisara con el cliente el pedido; y en este caso el vendedor indicara que el cliente es nuevo.

Requerimiento Especial: Todo cliente nuevo, sus formas y medios de pagos se realizaran de contado y efectivo.
Nombre del Caso: Entrega del Registro Diario de Pedidos
Actores Principales:
Vendedor
Digitador

Condición Inicial: Al finalizar la jornada, el...