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COMUNICACION EFECTIVA Dentro de las CARACTERISTICAS DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA, encontramos las siguientes, las cuales vamos a leer y luego valiendonos de los ejemplos hacemos los ejercicios.


Una vez hagas los ejercicios se continua con la redacción de la carta completa manos a la obra.


Recuerde enviar los ejercicios teniendo en cuenta de colocar en el asunto CEDECSPRO y el nombre deltaller.


ASERTIVIDAD: despertar sentimiento positivo, amistosidad, favorecen la imagen y motivan. Ejemplo:


•Complacido le informamos
•Con mucho gusto le comunicamos
•Es muy placentero informarles
•Sentimos mucho lo ocurrido
EJERCICIO: aplique asertividad

1. Le comunicamos que su solicitud de crédito por $20.000.000 no fue aprobada por el comité financiero. Por tanto, todas suscompras deberá pagarlas de contado.

2. Le informamos que en razón al excelente manejo de su crédito, hemos decidido ampliarlo en $10.000.000, para un total de $50.000.000. Esta ampliación podrá hacerla efectiva a partir de su próximo pedido.

3. Le comunicamos que a partir del 1 de abril será ascendido al cargo de supervisor de ventas. Esperamos que su desempeño siga siendo tan eficiente comohasta ahora.


COHERENCIA

Es el conjunto de relaciones que se establecen entre oraciones de un párrafo y entre diferentes párrafos. Se define como la capacidad para manejar la información como un todo, donde cada elemento del mensaje nos remite a la significación general del texto.

el factor que contribuye a la coherencia de un texto son los conectores.

1. ADICION: y, asi, también, no,ni, además, agregando, por otra parte, adicionalmente, alternativamente, etc.

2. DISYUNCION: exclusiva/o en otros casos inclusiva/o

3. COMPARACION: Del mismo modo, tanto como, asi como, tal como, igualmente, de la misma manera, del midmo modo, asi mismo, etc.

4. TEMPORALIDAD

a. Sinultaneidad: Mientras, justamente, en el mismo momento, al mismo tiempo, en tanto, entre tanto, etc.

b.Secuencialidad: Por último, entonces, seguidamente, finalmente, después, previamente, antes que, al principio, en este punto, hasta aqui, hasta ahora, en este momento, proximanente.

5. CONTRASTIVOS: aún, aunque, solamente, pero, sin embargo, a pesar de, en cambio, al contrario, mejor que, en cualquier caso, en otro caso, por otra parte, al contrario, en otro sentido, en contraste, etc.

6.IMPLICACION:

a. Condición Hipotetica: Si, si no, etc.

b. Causal. Porque, por eso, por consiguiente, por esta razón, puesto que, así que, sobre esta base, surgen de esto, por tanto, etc.

Ejercicio de coherencia

Apreciados señores:

Leimos con interes su oferta de papel para nuestro rotativo, en forma permanente.

_____________, haber encontrado compromisos, para asegurarnos elsuministro del mismo durante el año 2010decidimos hacerles un pedido de prueba. Esperamos el descuento del 20% que ofrecen por pago contra entrega.

_____________, les solicitamos los productos relacionados:
2 bobinas papel ayacucho "90" gramos
66 bobinas papel "San German" referencia 170b.

Atentamente,

MODERNISMO: evitar expresiones obsoletas (están dentro del paréntesis)

•Con mucho gustole informamos que (Por medio de la presente)
•Muchas gracias por su carta (Acusamos recibo de su carta)
•Complacidos le enviamos (Adjunto a la presente)
•el 30 de agosto de 2009 (el 30 de los corrientes)
•Hasta otra oportunidad (Sin otro particular)
•Cordial saludo, doctor Castro (Apreciado doctor Castro)
•Complacido le comunico que (Me dirijo a usted para comunicarle)
•de 2009 (del año encurso)
EJERCICIO. Aplique modernismo

1. Por medio de la presente me dirijo a usted para informarle que a partir del 13 de los corrientes el señor Carlos Arturo Salas, gerente Nacional de Ventas estará de visita por la costa.


2. Adjunto a la presente le envío un catálogo descriptivo de todos nuestros productos veterinarios disponibles en nuestras bodegas.

3. Acusamos recibido de su...