Sistem master xpertos

TABLERO DE INDICADORES DE GESTION
SMS-C-GC-09

Version 01
Proceso Involucrado Descripción
Inducción

Objetivo de la Calidad

Objetivo Específico
Nota promedio de evaluación de Test deInducción mayor/igual a 15

Cálculo
Sumatoria de notas de test de inducción / Total de colaboradores evaluados

FRECUENCIA
SEMESTRAL

Responsable

ene

feb

mar

abr

may

jun

julago

set

oct

nov

dic

Capacitación RECURSOS HUMANOS Clima Laboral

Evaluación de Desempeño

Diseñar y ejecutar programas formativos Cumplir con el 100% con el Capacitacionesejecutadas por Zona vs. para los colaboradores, orientados a cultivar el programa de capacitación para el Número de capacitaciones programadas por periodo en curso. Zona conocimiento necesario para mejorarClima laboral del cuarto trimestre vs. Clima Incrementar en 5% el nivel del continuamente los laboral del tercer trimestre clima laboral procesos, la satisfacción de los clientes y sus Evaluar eldesempeño de los Nivel de desempeño del primer año vs. Nivel propios logros.
colaboradores en el primer año de desempeño del segundo año

ANUAL JEFE DE RRHH SEMESTRAL

ANUAL

REVISIÓN POR LADIRECCIÓN

Revisión del SGC

Cumplir al 100% con lo dispuesto en las revisiones por la Dirección

Revisión del cumplimiento de las disposiciones de la RD

ANUAL

GG

COMITÉ DE CALIDAD

AUDITORIASINTERNAS

Mantener un SGC activo Implementar por lo menos 70% de Acuerdos y participativo, que los acuerdos tomados por los implementados involucre la mayor parte Comité de Calidad del personal yque reporte beneficios interna Cumplir al 100% el programa Programa anual de y externamente. auditirias anual de auditorias internas
Estado de las no conformidades Levantar el 100% de las NCdetectadas en las auditorias internas Nº de daños o perdidas a la propiedad del cliente igual a cero

#DE ACUERDOS IMPLEMENTADOS= #DE ACUERDOS TOMADOS

BIMESTRAL

COMITÉ DE CALIDAD

Auditorias...