Sistema Calidad

RESUMEN SOBRE LA LEY DE CALIDAD:
 
El 7 de octubre de 2002 fue publicada en Gaceta Oficial, la "Ley del Sistema Venezolano para la Calidad" (en adelante "LSVC"; G.O N° 37.543). Examinado el texto de la referida Ley y efectuado el estudio de rigor, observamos lo siguiente
 
1.- Objeto de la Ley
De acuerdo al artículo 1°, la LSVC tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que enmateria de calidad consagra la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, determinar sus bases políticas y diseñar el marco legal que regule el Sistema Venezolano para la Calidad (en adelante el “SVC”).   Asimismo, establecer los mecanismos necesarios que permitan garantizar los derechos de las personas a disponer de bienes y servicios de calidad en el país, a través de lossubsistemas de Normalización, Metrología, Acreditación, Certificación, Reglamentaciones, Técnicas y Ensayos.
Para lograr ese cometido, el artículo 2° de la LSVC propone como objetivos generales:
1. Crear el Consejo Venezolano para la Calidad que asesore al Ejecutivo Nacional en la elaboración de políticas y directrices
2. Establecer las disposiciones rectoras para del Sistema Venezolano para la Calidad,con miras a sentar las bases para que todos sus integrantes desarrollen sus actividades en pro de la competitividad nacional e internacional de la industria, el comercio, la producción de bienes y la prestación servicios, así como de la satisfacción de consumidores y usuarios;
3. Establecer el alcance y los lineamientos de los Subsistemas de Normalización, Metrología, Acreditación, Certificacióny Reglamentaciones Técnicas y Ensayos a los efectos de asegurar las actividades que estos realizan y el óptimo funcionamiento del Sistema para la gestión de la calidad en el país.
4. Estimular la calidad y la competitividad del Estado y de las empresas en cuanto a los servicios y los bienes que éstos proveen.
5. Promover y asegurar la participación de todos los interesados en el funcionamientodel Sistema Venezolano para la Calidad, como mecanismo para el continuo mejoramiento.
6. Regular y controlar las actividades del Sistema Venezolano para la Calidad, que se realizan en el campo obligatorio referidas a la salud, seguridad, ambiente y prácticas que puedan inducir a error al consumidor o usuario y que por su naturaleza son de competencias del Poder Público Nacional.
 
7. Establecer,coordinar y promover las actividades del Sistema Venezolano para la Calidad, que se realizan en el ámbito voluntario; y
 
8. Fomentar la cooperación en materia de normas, reglamentaciones técnicas y procedimientos de evaluación de la conformidad con miras a facilitar el acceso a los mercados nacionales e internacionales y fortalecer los lazos de confianza entre las partes involucradas.
 
Alos fines de alcanzar tales objetivos, el Estado se propone realizar diversas acciones, entre las cuales destaca: elaboración e intercambio de bienes; prestación de servicios; importación, distribución y expendio de bienes; exportación de bienes y servicios y; educación y promoción de la calidad.
 
2.- Ámbito de aplicación de la LSCV
 
Del texto del artículo 5, se desprende con claridad que lasdisposiciones contenidas en la LSCV resultan aplicables «a todas las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, que produzcan bienes, o presten servicios sujetos a reglamentaciones técnicas o los comercialicen».



 
3.- Deberes, Derechos y Garantías
 
La LSVC estipula una serie de deberes, derechos y garantías que deben cumplir los sujetos sometidos al ámbito de aplicación dedicha ley.   En primer lugar, se establece la obligación de suministrar la información y la documentación necesaria que permita la posterior comprobación de la calidad de los bienes y servicios comercializados, los cuales deben cumplir con las reglamentaciones técnicas que a tales efectos se dicten (artículo 6). De igual forma, se exhorta a prestar colaboración con el personal autorizado por el...