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Información, Decisiones y Gerencia

el tipo de información que requieren las personas que toman decisiones está directamente relacionado con el nivel de toma de decisiones gerenciales y con la cantidad de estructura enlas situaciones de decisión que ellas enfrentan.

Debemos comprender que el marco o la pirámide gerencial clásica se aplica incluso en organizaciones que se han reducido de tamaño en la actualidad y en estructuras organizacionales no jerarquizadas u horizontales. Los niveles de la toma de decisiones gerencial aún existen, pero su tamaño, forma y participantes siguen cambiando a medida queevolucionan las estructuras organizacionales fluidas de hoy.

Así, los niveles de toma de decisiones gerenciales que deben respaldarse mediante una tecnología de información en una organización exitosa, son:

Gerencia Estratégica

Gerencia Táctica

Gerencia Operacional

Información, Decisiones y Gerencia

Gerencia estratégica.- Por lo general, la junta de directores y un comitéde ejecutivos del Directorio y ejecutivos superiores desarrollan metas organizacionales generales, estrategias, políticas y objetivos como parte de un proceso de planeación estratégico. También supervisan el desempeño estratégico de la organización y su dirección general en el entorno empresarial político, económico y competitivo.

Gerencia táctica.- Los equipos cada vez más independientesasí como los gerentes de la unidad de negocios desarrollan planes a corto y mediano plazo, programas y presupuestos, y especifican las políticas, los procedimientos y los objetivos empresariales para sus sub-unidades de la organización. También asignan recursos y supervisan el desempeño de sus sub unidades organizacionales, incluidos departamentos, divisiones, equipos de procesos, equipos deproyectos y otros grupos de trabajo.

Gerencia operacional.- Los miembros de equipos independientes o los gerentes operacionales desarrollan planes a corto plazo, como programas de producción semanal. Dirigen el uso de recursos y el desempeño de tareas, de acuerdo con procedimientos y dentro de los presupuestos y cronogramas que ellos establecen para los equipos y otros grupos de trabajo de laorganizació

Información, Decisiones y Gerencia

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Tipos de Decisión

Las decisiones que se toman a nivel de gerencia operacional tienden a ser más estructuradas, aquellas a nivel táctico, más semiestructuradas, y aquellas que se toman a nivel de gerencia estratégica, no estructuradas.

Las Decisiones Estructuradas, comprenden situaciones donde los procedimientos a seguir, cuando serequiere tomar una decisión, pueden especificarse con anterioridad. Las decisiones sobre reorganización del inventario que enfrenta la mayoría de las empresas son un ejemplo típico.

Las Decisiones No Estructuradas, involucran situaciones de decisión donde no es posible especificar de antemano la mayoría de los procedimientos de decisiones a seguir.

A lo sumo, muchas situaciones de Decisiónson Semiestructuradas, Es decir, algunos procedimientos de decisión pueden especificarse con anterioridad, pero no lo suficiente para llevar a una decisión definitiva recomendada. Por ejemplo, las decisiones involucradas para el inicio de una nueva línea de productos o para la realización de cambios importantes en las prestaciones de los empleados, probablemente variarían de estructuradas asemiestructuradas.

Casos de Estructura de Decisión y
Nivel de Gerencia

|Estructura de |Gerencia Operacional |Gerencia Táctica |Gerencia Estratégica |
|Decisión | | | |
|No Estructurada |Manejo de efectivo |Reingeniería de procesos |Nueva planeación |
| |...