Sistema de apoyo a la toma de decisiones

Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)



Es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elecciónentre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generaralternativas y tomar decisiones.

Metodologías aplicables a los DSS

• Modulación matemática: es interpretar lo mejor posible la realidad a través de ciertas formulas. Ejemplo:

Un carpinterodesea determinar la cantidad de sillas y mesas que debe producir el próximo día para maximizar su ganancia. Cuenta con 38m2 de madera y dispone de 7, 5 hora/hombre. Se requiere de 4m2 y 1 hora/hombrepara confeccionar cada silla; y de 9, 5m2 de madera y 1 hora/hombre para confeccionar cada mesa.

Se asume que se vende todo lo que se produce y que el beneficio por silla es de $4, mientras que elbeneficio por mesa es de $8, 5. ¿Cuántas sillas y mesas deben producir?

Aquí se puede se puede definir una variable x1, que medirá el numero de sillas y una variable x2, que medirá el número demesas.

• Simulaciones: Consiste en estudiar el contexto del problema, identificar los objetivos del proyecto, especificar los índices de medición de la efectividad del sistema, especificar losobjetivos específicos del modelamiento y definir el sistema que se va a modelar.

• OLAP: es el acrónimo en inglés de Procesamiento Analítico en Línea (On-Line Analytical Processing) ofrece unsoporte pasivo a la toma de decisiones. Es decir, los sistemas DSS actuales ayudan a la toma de decisiones proporcionando información confiable y actualizada, pero raramente aportan valor añadido a lainformación y decisión resultante.


Un soporte activo a la toma de decisiones requiere modelos matemáticos y estadísticos avanzados que descubran patrones ocultos en la información (para...