Sistema de calidad

Control de Calidad

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional y una dirección eficiente, elejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muygeneral y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
Al fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia delconcepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:


Robert B. Buchele: El Proceso de medir los actuales resultados en relación son los Planes, diagnosticando la razón delas desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.Características del Control
Precisión: Un sistema de control que genera información imprecisa puede inducir a no actuar cuando se debería o reaccionar contra un problema que no existe.
Oportunidad: Loscontroles deberían advertir a los administradores en forma oportuna cuando se producen las variaciones. Un control eficaz debería apartar información oportuna que tiene escases de valor cuando se tornaobsoleta.
Economía: La operación de un sistema de control debe ser economizar, es decir que todo debe sistema de control tendrá que justificar los beneficios que aporta en realidad con los costos queocasionan
Flexibilidad: los controles deben ser lo suficientemente como para ajustarse a cambio.

Control de Calidad
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas querealizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la...