sistema de calidad

Si considerás que la gestión de la calidad no puede esperar más, es momento de poner en marcha un sistema que la asegure. ¿Estás dispuesto a lograrlo?
Un sistema de calidad es un métodoplanificadoPara que los clientes reciban lo que esperan (y lo que promete tu negocio) es necesario implementar sistemas de calidad. y sistemático para asegurar que tus productos o servicios se ajusten a loplaneado y logren la satisfacción de tus clientes. Seguí los pasos detallados a continuación para poner en marcha tu propio sistema:
1. Lograr el compromiso de la alta dirección y de los recursos humanos.No se puede  implementar un sistema de calidad sin un real compromiso de todos. Asegurate de comunicar lo que se busca hacer y sumar al equipo de trabajo. Como argumenta Richard Chase en su libro"Administración de la Producción y Operaciones" (2007): "para lograr una calidad sobresaliente se requiere un liderazgo de calidad por parte de la alta gerencia, un enfoque en el cliente, unaparticipación total de la fuerza laboral y una mejora continua basada en el análisis de los procesos". (ver "Liderazgo en la pyme")
2. Identificar las expectativas de los clientes. ¿Qué esperan los clientes?¿Cómo les damos lo que requieren? Una vez detectado el mercado al que nos dirigimos, es importante determinar las necesidades
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8.Krgjthbolt,.productos o servicios que brinda la empresa. (ver "5 preguntas para determinar una propuesta de valor")
9. Determinar el tipo de sistema a seguir. Existen numerosas opciones para gestionarla calidad: normas, modelos o manuales, gratuitas o pagas. Algunas son internacionales (por ejemplo, las normas ISO), otras regionales y hasta se han desarrollado estándares que pueden serexclusivamente locales (por ejemplo, certificaciones de origen de una determinada localidad). Algunas se diferencian por el sector empresarial, tipo de productos o servicios. Explorar, hacer benchmarking y...