Sistema de categorías de respuesta verbal del consejero

SISTEMA DE CATEGORÍAS DE RESPUESTA VERBAL DEL CONSEJERO

1) Animar mínimamente

2) Silencio

3) Aprobación-tranquilización

4) Información

5) Guía directa

6) Pregunta cerrada

7) Pregunta abierta

8) Repetición con otras palabras

9) Reflejo

10) Interpretación

11) Confrontación

12) Referente no verbal

13) Auto-revelación

14) Otro

1) Animar mínimamente: Unafrase corta que sugiere un simple acuerdo, reconocimiento o comprensión. Anima al cliente a continuar hablando, pero no lo demanda; no implica aprobación o desaprobación, puede ser una repetición de una palabra clave, pero no es una respuesta a una pregunta (mirar información).

CL: Cuando de repente corrí hacia ella, me quedé sin palabras

T: Mmhmm

CL: Cada vez que vuelvo allí, me sientomás deprimido.

T: Hábleme más de esto.

2) Silencio: Se considera silencio una pausa de 5 segundo o más. El silencio puede ocurrir entre un frase del terapeuta y una del cliente. También puede ocurrir dentro de lo que dice el cliente, cuando éste deja de hablar.

3) Aprobación-tranquilización: Facilita apoyo emocional, aprobación o refuerzo. Ayuda a normalizar una situación o experiencia.Puede implicar simpatía o un intento de reducir la ansiedad minimizando el problema.

Cl: Me siento como un fracasado. No he terminado el bachillerato, no he podiso ir a la Universidad, no he viajado nunca fuera del país debido a mi enfermedad. Tengo miedo de intentar nada más. Miedo de fracasar de nuevo.

T: La suya es una reacción normal a numerosos episodios de enfermedad.

CL: No estabaseguro de si tendría que haberme resistido a ella.

T: Definitivamente, hizo Vd lo correcto.

4) Información: Aportar información (datos, hechos, recursos, teoría). Puede relacionarse con el proceso psicoterapéutico, la conducta del terapeuta o las condiciones (tiempo, lugar, costes), pero no incluye directrices sobre lo que el cliente debe de hacer (ver guía directa)

Cl: )Qué es lo quedesencadena los ataques de pánico?

T: Algunas personas tienen respuestas fóbicas a sus propias sensaciones físicas. Por ejemplo, temen sufrir un ataque de corazón cuando sienten un aumento de los latidos. Su miedo aumenta su frecuencia cardiaca y eso les hace tener más miedo aún. Algunos están reaccionando a la separación de una persona de la que cuidan, otros se asustan de su propia rabia yotros están reaccionando ante recuerdos traumáticos.

CL: Cómo funciona la psicoterapia?

T: Primero desarrollamos una relación. Después definimos pautas a cambiar, luego yo le ayudo a cambiarlas. Por último nos separamos.

5) Guía directa: Directrices o recomendaciones que el consejero sugiere al cliente o para el cliente y consejero juntos, bien dentro o fuera de la sesión. Su objetivo no essolicitar más información verbal al cliente. (ver preguntas abiertas o cerradas).

CL: Varias situaciones diferentes pueden provocar mis ataques de pánico.

T: Lleve un diario en el cual recoja Vd su situación (donde está Vd y que está ocurriendo), sus síntomas de pánico, y que es lo que está usted pensando en el momento en que el pánico comienza.

CL: Temo que Vd me abandone como todoslos demás. Se que es irracional, pero es lo que siento, de cualquier forma.

T: Ya que está Vd reaccionando conmigo de la misma forma en que lo hace con los demás, vamos a estudiar sus reacciones como si esto fuera un laboratorio de comportamiento humano para ver si podemos entenderla y ayudarle a cambiar esta reacción.

6) Pregunta cerrada: Es una pregunta cuya respuesta implica una o dospalabras, si o no, o confirmación de lo que ha dicho antes el terapeuta. Las respuestas del cliente a este tipo de preguntas son típicamente limitadas y específicas.

CL: Todavía estoy buscando un trabajo , pero no tengo suerte.

T: )Se ha matriculado Vd en las clases de informática?

CL: Me gustaría volver a tener otra sesión en unas semanas.

T: )En cuantas semanas?

7) Pregunta...