Sistema de certificación
Páginas: 2 (469 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
Sistema de certificación ISO 9000:2000
¿Cual es el objetivo de la certificación?
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a lavez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, ydestacarse o sobresalir frente a la competencia.
¿Cuales son los requisitos del sistema?
Los requisitos de la norma ISO 9000:2000 son flexibles y algunos de ellos se pueden omitir dependiendo de lasnecesidades o características de cada organización. Por ello, en este capitulo se introducen los principios de la gestión de la calidad como requisitos, aclarando por supuesto que son solo losprincipios de la Gestión de la Calidad.
¿Cuales son los principios básicos?
1.- Organización enfocada al cliente:
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto comprender sus necesidadespresentes y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2.- Liderazgo:
Los líderes establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos debencrear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente para lograr los objetivos de la organización.
3.- Participación de todo el personal:
El personal,con independencia del nivel de al organización en el que se encuentre, es la esencia de la organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el beneficio de laorganización.
4.- Enfoque a procesos:
Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
5.- Enfoque del sistemahacia la gestión:
Identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objeto dado, mejora la eficiencia y la eficiencia de una organización.
6.- La mejora...
¿Cual es el objetivo de la certificación?
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a lavez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, ydestacarse o sobresalir frente a la competencia.
¿Cuales son los requisitos del sistema?
Los requisitos de la norma ISO 9000:2000 son flexibles y algunos de ellos se pueden omitir dependiendo de lasnecesidades o características de cada organización. Por ello, en este capitulo se introducen los principios de la gestión de la calidad como requisitos, aclarando por supuesto que son solo losprincipios de la Gestión de la Calidad.
¿Cuales son los principios básicos?
1.- Organización enfocada al cliente:
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto comprender sus necesidadespresentes y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2.- Liderazgo:
Los líderes establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos debencrear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente para lograr los objetivos de la organización.
3.- Participación de todo el personal:
El personal,con independencia del nivel de al organización en el que se encuentre, es la esencia de la organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el beneficio de laorganización.
4.- Enfoque a procesos:
Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
5.- Enfoque del sistemahacia la gestión:
Identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objeto dado, mejora la eficiencia y la eficiencia de una organización.
6.- La mejora...
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