Sistema de cobranza normal y extrajudicial

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

facultad de contadurÍa y administraciÓn

METODOLOGÍA DE La investigaciÓn

Luis Fernando González Espericueta

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
TEMA
sistema de cobranza normal, extra normal y extra judicial del grupo Coppel perÍodo 2004-2009 en Culiacán, SINALOA.
GRUPO: 7
AULA: 8INTEGRANTES
Tiznado Aguirre Jesús
Orona Ávila Arturo
Viedas Angulo Marcos
Acedo Sánchez David
Orozco Ovalles José

CULIACàN, SINALOA a 07 DE diciembre de 2010
INTRODUCCIÒN
En el siguiente proyecto de investigación se estudiara el sistema de cobranza normal, extra normal y extrajudicial del grupo Coppel período 2004-2009 en Culiacán, Sinaloa de cobranza para lo cual se elaboraran unaserie de pasos metodológicos siendo el primero:
EL PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA
Para llevar a cabo este paso de la investigación se elaborará un objetivo general de esta investigación y a su vez objetivos específicos, así mismo se formularán algunas preguntas de apoyo a la investigación, también justificaremos los motivos por los cuales fue elegido este tema y deberá conocer si el tema elegido essujeto a un desarrollo, y si el objeto de la investigación puede ser alcanzado.
HIPOTESIS
En este capítulo se elaboraran dos hipótesis las cuales se tendrán que comprobar o rechazar respectivamente de acuerdo a la investigación que se elaborara
Marco teórico
En este capítulo se llevara a cabo una investigación de tipo documental que consistirá en recabar información de acontecimientospreviamente registrado para después analizarla, seleccionarla, para conocer como es la manera en la que el grupo Coppel lleva a cabo su cobranza en forma normal extra normal así como también de manera extrajudicial en el periodo 2004-2009 en Culiacán Sinaloa.
Aquí también se incluirá una conceptualización.
Investigación de campo
En este capítulo, se determinara por medio de un método decientífico la cantidad de encuestas que deben realizarse para lo cual, primero se investigará cual es el tamaño del universo, posteriormente se determinara el tamaño de la población de interés, después se calculara el tamaño de la muestra por medio de una formula de poblaciones finitas.
También se justificara cada pregunta realizada para la encuesta dando la razón por la cual se planteó cadauna de ellas, así como también se hará una concentración, graficación e interpretación de los resultados obtenido en la investigación.

indíce
capítulo I
planteamiento del problema ---------------------------------------------------------------------- 5
1- Objetivo
1.1- Objetivo general
1.2- Objetivos específicos
2-Preguntas de apoyo a la investigación----------------------------------------------------- 6
3- justificación
4- viabilidad ------------------------------------------------------------------------------------------------ 7
5- medios y recursos
capítulo II
HIPóTESIS ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
CAPITULO III
marco teórico-------------------------------------------------------------------------------------------- 9
1-antecedentes ------------------------------------------------------------------------------------------- 9
1.1- de la EMPRESA: grupo coppel s.a de c.v --------------------------------------------------- 9
1.2- del tema: credito y cobranza --------------------------------------------------------------- 10
2-conceptualización---------------------------------------------------------------------------------- 12
3-políticas del la cobranza ------------------------------------------------------------------------ 15
4-requisitos par obtener un crédito --------------------------------------------------------- 18
5-porque los clientes se atrasan en sus pagos ------------------------------------------- 20
6- cartas de cobranza...