Sistema de control de calidad kaizen
1. Introducción
Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva. Surgió en Japón como resultado de su imperiosa necesidad de superarse a si misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de occidente y así ganar el sustento para una gran población que vive en unpaís de escaso tamaño y recursos. Hoy el mundo en su conjunto tiene la necesidad imperiosa de mejorar día a día.
No es necesario utilizar costosas tecnologías, ni sistemas complejos de administración para implementar métodos que permitan mejorar de forma continua los niveles de eficiencia y efectividad en el uso de los recursos.
El entorno para las empresas, sea cual sea su tipo de actividad estácambiando a un ritmo muy veloz. Dentro de este marco, empresas e individuos deben adaptarse a los nuevos retos, capacitándose y poniéndose al día con los cambios tecnológicos y adoptando una nueva visión del comercio y del mundo.
Dentro de esa nueva visión, la necesidad de satisfacer plenamente a los consumidores y usuarios de productos y servicios, la creatividad puesta al servicio de lainnovación, y el producir bienes de óptima calidad y al coste que fija el mercado, son los objetivos a lograr. Esto requiere concientización y esfuerzo constante para lograrlo, y por otro lado, necesita de una disciplina y ética de trabajo que lleven a empresas, líderes y trabajadores a superarse día a día en la búsqueda de nuevos y mejores niveles de performance que los mantengan en capacidad de competir.El Kaizen no sólo debe ser comprendido por los empresarios y trabajadores, sino también por los gobernantes, educadores, estudiantes y formadores de opinión. El Estado no sólo debe mejorarse asimismo, sino que además debe fomentar y capacitar a sus ciudadanos para lograr la mejora continua como única alternativa posible en un mundo en la cual no hay alternativas.
En un mundo de rápidos cambiosy transformaciones, tecnológicas, culturales, políticas y sociales, no poner el máximo esfuerzo en adaptarse rápidamente a ellos constituye una actitud que podría catalogarse o bien de soberbia o lisa y llanamente de estúpida.
EL CONCEPTO DE KAIZEN
KAIZEN es el concepto de más importancia en la administración japonesa y se refiere a la clave del éxito competitivo japonés, orientada al procesocon respecto a la innovación de Occidente y el pensamiento orientado a los resultados, como elevar los márgenes de utilidad así como las ventas. Incluyendo para esto a los gerentes como a los trabajadores y logrando así que forme parte de nuestra vida de trabajo, vida social o vida familiar. Kaizen en la administración esta basado en el mejoramiento y mantenimiento continuo dirigido a mantener losestándares tecnológicos, administrativos y de operación
Esta muy basado en la calidad que esta asociada no solo con la producción o con los servicios sino también con la forma en que la gente trabaja, la forma en que son operadas las maquinas y la forma en como se trata con los sistemas y procedimientos.
Algunos puntos importantes en el proceso de Deming son el diseño, la producción, lainvestigación y las ventas logrando así la confianza y aceptación del cliente.
En Occidente el termino de control esta asociado con la inspección de los productos terminados y con los controles de calidad. Otro punto importante son las sugerencias que puedan aparecer para que los gerentes tomen en cuenta y estas serán generadas por los trabajadores lo que permitirá realizar mejoras continuas los cualesson de vital importancia para el crecimiento de la empresa y de los procesos. Se dice que los trabajadores japoneses usan tanto el cerebro como sus manos y que de todas las sugerencias que realizan el 95% se pone en práctica.
En E.U.A. no importa que tan duro trabaje un persona, la falta de resultados arrojara un mala calificación persona y menos ingreso y status cosa que los japoneses se...
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