Sistema De Evaluación 360 Grados

En el presente caso analizamos y estudiamos el proceso y los métodos de evaluación del rendimiento en las organizaciones, específicamente examinamos el “sistema de evaluación de 360 grados”, el cualfue aplicado en la empresa de Morgan Stanley, en el año 1993. El mismo, se trata de un método de evaluación que tiene por objeto principal, detectar las causas de los problemas de rendimiento de losdistintos empleados que conforman una empresa y permite obtener información con el objetivo de mejorarlo. Básicamente, sirve para proporcionar una retroalimentación o feedback al evaluado, sobre laspercepciones que tienen los evaluadores sobre él, de manera que pueda saber cómo mejorar su rendimiento y ser más productivo y eficiente en su trabajo para cumplir con los objetivos y metas de laorganización.

En lo referente a las múltiples fuentes que se utilizan para llevar a cabo la evaluación del rendimiento, hay que tener en cuenta la persona en quien se centre la evaluación y dependiendode ello, los evaluadores y evaluados variaran. Es criterio indispensable que las personas que intervengan en este proceso, hayan tenido un trato frecuente con el interesado y que estuvieran encondiciones de ofrecer una evaluación sustancial de su desempeño, a lo largo del último año. A razón de este criterio, la elección de los evaluadores se restringirá a los cargos superiores, a los colegas odel mismo rango y los subordinados de cargos inferiores. De igual manera, otras fuentes que se podrían utilizar para obtener información sobre el rendimiento de un empleado, podrían ser: lasautoevaluaciones, las cuales permiten a cada empleado valorar su propio rendimiento desde el mismo punto de vista de un supervisor; los subordinados, los cuales evalúan a sus superiores para aportar ideas decapacidad de liderazgo y de delegación de funciones; y por último, los compañeros los cuales pueden percibir el rendimiento de uno mismo de su cargo, desde un punto de vista distinto al de sus...