sistema de gestión de calidad

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz:
Jefferson David Prada León
Email:leonjefferson@misena.com
Fecha:
29 de septiembre de 2013

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” alinterior de su empresa y está compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008,relacionada con la Medición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de losprincipios de calidad fundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañerosde trabajo los siguientes temas:
¿Qué es Mejoramiento Continuo?
¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daríacumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
8.2.1 Satisfacción del Cliente.
8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
8.3 Control del Producto No Conforme.
8.4Análisis de Datos.


3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.


Lo importante que es el mejoramiento continuo en una organización ya quepor medio de ese proceso podemos saber que tan competentes somos como organización; y definiendo que necesitamos hacer para ser competitivas en el mercado a lo largo del tiempo.

Con esta técnicatambién podemos superar nuestras debilidades y mantener las fortalezas de la organización.

También nos habla del capítulo 8 de la Norma Iso 9001:2008 donde hablamos de Medición, Análisis Y...