sistema de gestión
Páginas: 3 (654 palabras)
Publicado: 20 de agosto de 2015
PREGUNTAS GENERADORAS 1
CARLOS ALBERTO LUNA CARDOZO
CODIGO: 082152202010
ZORAYDA CABRERA LAMPREA
CODIGO:
AGOSTO 2015
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
SALUD OCUPACIONAL
SISTEMA GESTION DECALIDAD
PREGUNTAS GENERADORAS
1. ¿Cuál es el objetivo central de los sistemas de gestión?
El objetivo central de un sistema de gestión de calidad es la estructura operación de trabajo, biendocumentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica ycoordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
En otras palabras, un sistema de gestión de calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobreun conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir,planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
2. ¿Quiénes han sido losprincipales gurús que han desarrollado los sistemas de gestión?
Corsby
Deming
Ishikawa
Shingo
Juran
Taguchi
Imai
Ohno
Feigenbaun
FILOSOFIAS:
La gestión de calidad Deming es un sistema de medios paragenerar económicamente productos y servicios que satisfagan los requerimientos del cliente. La implementación de este sistema necesita de la cooperación de todo el personal de la organización, desde elnivel gerencial hasta el operativo e involucramiento de todas las áreas.
Según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de un proceso constante, que será llamadomejoramiento continuo, donde la perfeccion nunca se logra pero siempre se busca.
El mejoramiento continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las...
CARLOS ALBERTO LUNA CARDOZO
CODIGO: 082152202010
ZORAYDA CABRERA LAMPREA
CODIGO:
AGOSTO 2015
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
SALUD OCUPACIONAL
SISTEMA GESTION DECALIDAD
PREGUNTAS GENERADORAS
1. ¿Cuál es el objetivo central de los sistemas de gestión?
El objetivo central de un sistema de gestión de calidad es la estructura operación de trabajo, biendocumentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica ycoordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
En otras palabras, un sistema de gestión de calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobreun conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir,planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
2. ¿Quiénes han sido losprincipales gurús que han desarrollado los sistemas de gestión?
Corsby
Deming
Ishikawa
Shingo
Juran
Taguchi
Imai
Ohno
Feigenbaun
FILOSOFIAS:
La gestión de calidad Deming es un sistema de medios paragenerar económicamente productos y servicios que satisfagan los requerimientos del cliente. La implementación de este sistema necesita de la cooperación de todo el personal de la organización, desde elnivel gerencial hasta el operativo e involucramiento de todas las áreas.
Según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de un proceso constante, que será llamadomejoramiento continuo, donde la perfeccion nunca se logra pero siempre se busca.
El mejoramiento continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las...
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