Sistema De Gestion De Calidad Ventajas

SISTEMAS DE GESTIÓN (CAPITULO 4) SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2000- INTEGRACION CON SISTEMA DE MEDIO AMBIENTE Y DE SEGURIDAD?

Es un sistema para establecer políticas y objetivos y poder lograr dichos objetivos Un sistema de gestión puede incluir varios sistemas como por ejemplo el de calidad, el de SySO y el de Medio Ambiente.

Usar en forma eficiente los recursos y medios que disponemos con elfin para lograr los resultados planificados. Esto incluye:
Estructuras organizacionales Planificación Responsabilidades Procedimientos Procesos Recursos

La implementación de un Sistema de Gestión consiste en cumplimentar una serie de requisitos los cuales se pueden resumir interpretando la cláusula 4.1 de la norma ISO 9001:2000

Grado en el cuál un conjunto de características inherentessatisfacen requisitos.
Notas: 1 - El término “calidad” puede utilizarse acompañado de adjetivos tales como pobre, buena, o excelente. 2 - “Inherente” significa existente en algo, especialmente como una característica permanente.

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Notas : 1 - implícita significa que es habitual o una práctica común para la organización,sus clientes y otras partes interesadas 2 - Pueden utilizarse calificativos para identificar un tipo específico de requisito, por ejemplo, requisito de un producto, requisito de la gestión de calidad, requisito del cliente 3 - Un requisito especificado es aquel que se declara en un documento

Comprensión de la cláusula 4.1 Requisitos generales (Norma ISO 9001:2000)
“La organización debe: a)identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2), b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos, c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e informaciónnecesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos, e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, e f) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos. ...”

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entradas en resultadosNotas: Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos

Proceso
Indicador del proceso

Secuencia de actividades

Entrada/Proveedor Salida/ Cliente

4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe: a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de laorganización (véase 1.2), b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos, c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos, e) realizar el seguimiento, la medición y elanálisis de estos procesos, e f) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos. ...”

Enfoque basado en procesos
Entrada A PROCESO A Salida A / Control B Control C

Entrada B PROCESO B

Salida B PROCESO C Entrada C

Salida C

Recurso B PROCESO D Salida D

Enfoque basado en procesos
Requisitos Requisitos

proceso AEntrada

Salida Entrada

proceso B

Salida Entrada

proceso C

Salida

Realimentación

Realimentación

Enfoque basado en procesos
PROCESOS GERENCIALES PROCESOS DE MEDICION ANALISIS Y MEJORA

Responsabilidad de la Dirección

Gestión de los recursos

Medición, Análisis y mejora

entrada
Realización del Producto

salida

PROCESOS DE SOPORTE

PROCESOS DE SOPORTE...