Sistema de gestion de calidad

1- Que es un sistema de gestion de calidad?

• Una estrategia para alcanzar altos niveles de calidad en la elaboración de productos o la prestación de servicios que le brinden al cliente laseguridad de que contaran con un proveedor de la clase y cantidad requeridos para su entera satisfacción.

2- PARA QUE SIRVE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD?
• Para ser maseficientes y rentables .
• Mejorar el desempeño, la coordinación y la calidad
• Mejorar la orientación hacia objetivos empresariales.
• Reducir costos y reclamaciones.
• Lograr lasatisfacción de las expectativas del cliente
• Evidenciar la capacidad frente a clientes fijos y potenciales.
• La apertura de nuevos mercados o la permanencia en el .
• Tener laoportunidad de competir frente a los mas grandes.
• Incrementar la confianza el en sistema de producción.
• Mejorar la comunicación dentro de la organización.
• Aumentar el prestigio en elmercado.

3-CUALES SON LAS VENTAJAS QUE ADQUIERE LA EMPRESA DESPUÉS DE ALCANZAR SU CERTIFICACIÓN DE CALIDAD?
• Reconocimiento a escala mundial.
• La certificación se puede utilizar comoargumento publicitario.
• Aumenta la credibilidad de los productos o servicios de una empresa en el mercado.
• Permite competir de igual a igual con otras empresas certificadas.
• Fomenta ydesarrolla la autodisciplina dentro de la organización.
• Es una base sólida para avanzar en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la calidad total.
• La certificación aseguraque los bienes o servicios cumplen requisitos obligatorios relacionados con la salud, la seguridad, el medio ambiente etc. Sirve como medio de control en importaciones y exportaciones; es unaherramienta importante en la evaluación de proveedores .

4-cuales son los pasos que deben seguirse para lograr la certificación de calidad?
• Diligenciar formulario de entidad certificadora .
•...