Sistema de gestion de calidad

Unidad1.Generalidades de la Planificación

Actividad- Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a lanorma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el procesosea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificación. Para realizarlo le proporcionan la siguiente información:
Laempresa:
 Cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000.
 No cuenta con manual de calidad, ni definición de procesos.
 Tiene 3 sedes institucionales.
Están definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos.
 Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nómina y 45 contratistas.
 Hace parte del sector salud ofreciendo servicios deodontología y consulta médica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
 Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.
 R/ La empres saludableactualmente, cuenta solo con procedimientos para dos de sus departamentos, tiene la vision, la mision y los objetivos organizados como toda institucion, para los cual hay que iniciar con un diagnosticointegral de calidad en la que se encuentra la empresa, determinar sus necesidades, expectativas ante una certificacion y la implementacion de un SGC y la compatibilidad del mismo con la actualidad y suslabores diarias, el compromiso de las directivas, los recursos disponibles, con los cual se localizan se identifican las fortalezas debilidades, amenazas y oportunidades, el estado y disponiblidad decompromiso y conocimientos de sus integrantes

 Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior...