Sistema De Gestion De Calidad
Páginas: 17 (4127 palabras)
Publicado: 11 de agosto de 2012
| Este documento contiene la Semana 1
1
INDICE
TÉCNICAS DE SEGURIDAD
Orígenes y Desarrollo de la Calidad ............................................................................................... 3
Presentación de la unidad ............................................................................................................. 3
Objetivos................................................................................................................................... 3
1.
Evolución de la Calidad.......................................................................................................... 3
1.1.
La Inspección ................................................................................................................. 4
1.2.
El controlestadístico de la calidad ................................................................................ 4
1.3.
El aseguramiento de la calidad ...................................................................................... 5
1.4.
La Calidad Total.............................................................................................................. 5
2.
Organizacionesen el ámbito de la Gestión de Calidad ......................................................... 7
2.1.
American Society for Quality (ASQ)................................................................................... 7
2.2.
2.3.
European Foundation for Quality Management (EFQM) .............................................. 8
2.4.
3.
Union of Japanese Scientists andEngineers (JUSE) ....................................................... 7
Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) ........................ 8
Organizaciones internacionales de Normalización en Calidad .............................................. 8
3.1.
3.2.
International Telecommunication Union (ITU) .............................................................. 93.3.
4.
International Electrotechnical Commission (IEC) .......................................................... 9
International Organization for Standardization (ISO) .................................................. 10
Premios internacionales para la Gestión de Calidad ........................................................... 10
4.1.
The DemingPrize......................................................................................................... 10
4.2.
The Malcolm Baldrige National Quality Award ........................................................... 11
4.3.
European Quality Award ............................................................................................. 11
| Este documento contiene la Semana 1
2
ORÍGENES YDESARROLLO DE LA CALIDAD
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD
Hoy en día la calidad es un concepto con el cual tratamos a diario. Todas las empresas la
consideran como un elemento relevante con el que se debe lidiar en todo el proceso
productivo y que tiene relación directa con el posicionamiento y mantenimiento de las
empresas en los mercados cada vez más exigentes y con consumidores cada vez más
informados.La presente unidad espera dar una visión sobre el desarrollo que ha experimentado la gestión
de calidad desde sus albores hasta la actualidad.
OBJETIVOS
•
•
Reconocer el origen y desarrollo de la gestión de calidad, y las principales
organizaciones que la promueven.
Explicar el proceso de evolución de la gestión de calidad.
1. EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
En la época preindustrial losprofesionales, llamados maestros o artesanos, ponían todo su
empeño en hacer lo mejor posible cada una de sus obras, cuidando incluso que la presentación
del trabajo satisficiera los gustos estéticos de la época, dado que, de la perfección de su obra
dependía su prestigio artesanal. Era una época en la que lo bien hecho estaba por encima de
todo.
El juicio acerca de la calidad del producto...
1
INDICE
TÉCNICAS DE SEGURIDAD
Orígenes y Desarrollo de la Calidad ............................................................................................... 3
Presentación de la unidad ............................................................................................................. 3
Objetivos................................................................................................................................... 3
1.
Evolución de la Calidad.......................................................................................................... 3
1.1.
La Inspección ................................................................................................................. 4
1.2.
El controlestadístico de la calidad ................................................................................ 4
1.3.
El aseguramiento de la calidad ...................................................................................... 5
1.4.
La Calidad Total.............................................................................................................. 5
2.
Organizacionesen el ámbito de la Gestión de Calidad ......................................................... 7
2.1.
American Society for Quality (ASQ)................................................................................... 7
2.2.
2.3.
European Foundation for Quality Management (EFQM) .............................................. 8
2.4.
3.
Union of Japanese Scientists andEngineers (JUSE) ....................................................... 7
Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) ........................ 8
Organizaciones internacionales de Normalización en Calidad .............................................. 8
3.1.
3.2.
International Telecommunication Union (ITU) .............................................................. 93.3.
4.
International Electrotechnical Commission (IEC) .......................................................... 9
International Organization for Standardization (ISO) .................................................. 10
Premios internacionales para la Gestión de Calidad ........................................................... 10
4.1.
The DemingPrize......................................................................................................... 10
4.2.
The Malcolm Baldrige National Quality Award ........................................................... 11
4.3.
European Quality Award ............................................................................................. 11
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2
ORÍGENES YDESARROLLO DE LA CALIDAD
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD
Hoy en día la calidad es un concepto con el cual tratamos a diario. Todas las empresas la
consideran como un elemento relevante con el que se debe lidiar en todo el proceso
productivo y que tiene relación directa con el posicionamiento y mantenimiento de las
empresas en los mercados cada vez más exigentes y con consumidores cada vez más
informados.La presente unidad espera dar una visión sobre el desarrollo que ha experimentado la gestión
de calidad desde sus albores hasta la actualidad.
OBJETIVOS
•
•
Reconocer el origen y desarrollo de la gestión de calidad, y las principales
organizaciones que la promueven.
Explicar el proceso de evolución de la gestión de calidad.
1. EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
En la época preindustrial losprofesionales, llamados maestros o artesanos, ponían todo su
empeño en hacer lo mejor posible cada una de sus obras, cuidando incluso que la presentación
del trabajo satisficiera los gustos estéticos de la época, dado que, de la perfección de su obra
dependía su prestigio artesanal. Era una época en la que lo bien hecho estaba por encima de
todo.
El juicio acerca de la calidad del producto...
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