Sistema De Gestion De Calidad
Páginas: 4 (926 palabras)
Publicado: 12 de agosto de 2012
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
Es un sistema de actividades coordinadas (administración) para dirigir y controlar la Institución con respecto a la calidad.
Se basa en los ocho principios de lacalidad: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, procesos, gestión basada en sistemas, mejoramiento continuo, decisiones basadas en hechos y relación mutuamente beneficiosa con elproveedor Mapeo de procesos.
Permite considerar la forma en que cada proceso individual se vincula vertical y horizontalmente, sus relaciones y las interacciones dentro de la organización, perosobre todo también con las partes interesadas fuera de la organización.
CALIDAD: Cumplir con los requisitos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo estos requisitos lascaracterísticas del servicio que ofrecemos y que los clientes esperan encontrar.
[pic]
IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Se comienza por el 3er. nivel, la recolección de losplanes, instructivos y registros que proporcionan detalles técnicos sobre cómo hacer el trabajo y se registran los resultados.
Se determina la información especificada sobre los procedimientos de cadaárea: ¿quién?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿por qué? efectuar las actividades (2do. Nivel), con el fin de generar los manuales de procedimientos de cada área.
Los procedimientos del SGC debenformar la documentación básica utilizada para la planificación general y la gestión de las actividades que tienen impacto sobre la calidad, así como todos los elementos aplicables de la norma del SGC.La unión de todo esto responderá a las políticas, objetivos y requisitos del sistema (1er Nivel).
REGISTROS DE CALIDAD: Son los documentos o archivos en los cuales se identifica, agrupa,codifica, conserva y dispone todo lo referente a los productos elaborados o servicios prestados.
Los registros de calidad se deben conservar para demostrar que se ha logrado la calidad requerida y...
Es un sistema de actividades coordinadas (administración) para dirigir y controlar la Institución con respecto a la calidad.
Se basa en los ocho principios de lacalidad: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, procesos, gestión basada en sistemas, mejoramiento continuo, decisiones basadas en hechos y relación mutuamente beneficiosa con elproveedor Mapeo de procesos.
Permite considerar la forma en que cada proceso individual se vincula vertical y horizontalmente, sus relaciones y las interacciones dentro de la organización, perosobre todo también con las partes interesadas fuera de la organización.
CALIDAD: Cumplir con los requisitos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo estos requisitos lascaracterísticas del servicio que ofrecemos y que los clientes esperan encontrar.
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IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Se comienza por el 3er. nivel, la recolección de losplanes, instructivos y registros que proporcionan detalles técnicos sobre cómo hacer el trabajo y se registran los resultados.
Se determina la información especificada sobre los procedimientos de cadaárea: ¿quién?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿por qué? efectuar las actividades (2do. Nivel), con el fin de generar los manuales de procedimientos de cada área.
Los procedimientos del SGC debenformar la documentación básica utilizada para la planificación general y la gestión de las actividades que tienen impacto sobre la calidad, así como todos los elementos aplicables de la norma del SGC.La unión de todo esto responderá a las políticas, objetivos y requisitos del sistema (1er Nivel).
REGISTROS DE CALIDAD: Son los documentos o archivos en los cuales se identifica, agrupa,codifica, conserva y dispone todo lo referente a los productos elaborados o servicios prestados.
Los registros de calidad se deben conservar para demostrar que se ha logrado la calidad requerida y...
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