sistema de gestion de calidad

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD - UMNG
El SGC de la UMNG se implementó como respuesta a las políticas del Gobierno nacional y en el proceso de transformación y modernización del Estado, con el objetode dinamizar la eficiencia administrativa y operacional de la Entidad.
En el año 2006 la UMNG fue certificada según las normas ISO 9001:2000 Y NTCGP 1000:2004. La norma ISO 9001 fue actualizada enel año 2008 y en el 2009 fue adoptada la primera actualización de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000.
La implementación del SGC dentro de la UMNG se fundamenta en:
Darcumplimiento de la Ley 872 de 2003
Dar cumplimiento a la norma técnica de calidad en la gestión pública NTCGP 1000
Certificación en la norma ISO y en la norma NTCGP 1000
Aprender y conocer quédebemos hacer y cómo lo debemos hacer
Mejorar el desempeño y la coordinación de las áreas académica y administrativa
Lograr la excelencia y mejorar las condiciones para competir con másinstituciones de educación superior
El SGC es la forma como la UMNG realiza su gestión asociada con la calidad, con el fin de cumplir sus objetivos y los requisitos de los estudiantes, en busca de lamejora continua.







METODOLOGÍA
Se elaboró un programa de implementación teniendo como referencia el siguiente ciclo:







El ciclo de mejora continua“Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter Shewhart, y lo popularizo W, Edwards Deming, conocido como el “Ciclo de Deming”.
Dentro de la Universidad el mantenimiento y lamejora continua de la capacidad del proceso puede lograrse aplicando el concepto de PHVA en todos los niveles de la gestión dentro de la Institución, aplicando por igual a los procesos estratégicos y alas actividades operacionales que se lleven a cabo como parte de los procesos misionales.
ETAPAS EN LA IMPLEMENTACION DEL SGC EN LA UMNG
En la implementación, mantenimiento y mejora del SGC se...