sistema de gestion de calidad
Páginas: 2 (474 palabras)
Publicado: 2 de febrero de 2015
TEMA:
PROBLEMAS Y ALTERNATIVAS AL IMPLEMENTAR LA NTC ISO 9001
PALABRAS CLAVES
SINTESIS:
La implementación de un sistema de gestión decalidad en una empresa puede presentar algunas dificultades, de aquí la importancia del compromiso tanto de directivos como de todo el personal involucrado en este proceso ya que se requiere de muchoselementos para el éxito en la implementación de dicho sistema, los siguientes son algunos de los problemas con los que nos podemos encontrar en este proceso:
que la empresa no cuente con lainfraestructura adecuada, que el personal no esté preparado en cuanto a capacitación y conocimientos básicos, que la maquinaria sea poco productiva y obsoleta, no posea instalaciones adecuadas para elesparcimiento del personal, las jornadas laborales pueden ser muy extenuantes y por ende el rendimiento es poco eficiente, dificultades en la identificación de métodos para el seguimiento de procesos, pararedactar las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas en el sistema de gestión de calidad, lo complicado de este sistema frente a la cultura y cambio organizacional, la medición de lasatisfacción del cliente dado la variedad de procesos que se manejan, el rechazo y resistencia al cambio etc.
Para tratar de corregir estas dificultades se presentaron algunas alternativas que seresultaron del trabajo en equipo con el grupo de consultores y la dirección del proyecto:
- Redacción de documentos SGC.
- Identificación y redacción de no conformidades.
- Seguimiento aprocesos.
- Revisión de las políticas de calidad.
Además se realizo un cronograma con las actividades a seguir en la implementación del SGC:
Configuración del sistema
EstandarizaciónEquipamiento y recursos
Capacitación
Mejoramiento continuo
Revisión gerencial
Auditoría interna de calidad
Auditoria de otorgamiento
Seguimiento al sistema de gestión de calidad.
Se le dio a...
TEMA:
PROBLEMAS Y ALTERNATIVAS AL IMPLEMENTAR LA NTC ISO 9001
PALABRAS CLAVES
SINTESIS:
La implementación de un sistema de gestión decalidad en una empresa puede presentar algunas dificultades, de aquí la importancia del compromiso tanto de directivos como de todo el personal involucrado en este proceso ya que se requiere de muchoselementos para el éxito en la implementación de dicho sistema, los siguientes son algunos de los problemas con los que nos podemos encontrar en este proceso:
que la empresa no cuente con lainfraestructura adecuada, que el personal no esté preparado en cuanto a capacitación y conocimientos básicos, que la maquinaria sea poco productiva y obsoleta, no posea instalaciones adecuadas para elesparcimiento del personal, las jornadas laborales pueden ser muy extenuantes y por ende el rendimiento es poco eficiente, dificultades en la identificación de métodos para el seguimiento de procesos, pararedactar las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas en el sistema de gestión de calidad, lo complicado de este sistema frente a la cultura y cambio organizacional, la medición de lasatisfacción del cliente dado la variedad de procesos que se manejan, el rechazo y resistencia al cambio etc.
Para tratar de corregir estas dificultades se presentaron algunas alternativas que seresultaron del trabajo en equipo con el grupo de consultores y la dirección del proyecto:
- Redacción de documentos SGC.
- Identificación y redacción de no conformidades.
- Seguimiento aprocesos.
- Revisión de las políticas de calidad.
Además se realizo un cronograma con las actividades a seguir en la implementación del SGC:
Configuración del sistema
EstandarizaciónEquipamiento y recursos
Capacitación
Mejoramiento continuo
Revisión gerencial
Auditoría interna de calidad
Auditoria de otorgamiento
Seguimiento al sistema de gestión de calidad.
Se le dio a...
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