SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

SEGURIDAD INDUSTRIAL







NATALIA GARCIA MATTOS
JUAN CAMILO GOMEZ BILBAO
JHAN CARLO SUAREZ CALDERON








ING. MARIO ARMANDO GOMEZ LINCE
UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER (UTS)
T.O.MANTENIMIENTO ELECTROMECANICO
NTC-ISO 9001/2008
09 DE MARZO DE 2015
E-111
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Es un diseño o una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientostécnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad; es decir, un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Es importante implementar un sistema de gestión de la calidad en una organización oempresa ya que necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad.

ORGANIZACIÓN CERTIFICADAORGANIZACIÓN NO CERTIFICADA

Incremento de las prestaciones de sus servicios y productos y aumento de productividad y eficiencia.

No se puede mejorar la satisfacción de sus clientes, debido a que no se cuenta certificaciones de calidad

Mejor opinión y mayor satisfacción del cliente además de un reconocimiento internacional.

Sería una empresa más en el mercado sin ningún reconocimiento ni nacional niinternacional.

Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

En un mercado creciente, no sería una competencia para nadie, porque estaría sin certificación alguna sin poder competir con los mejores.

Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, comoresultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejor calidad además contribuye a la adaptación de los procesos a automatizados.

Sus procesos no están certificados y pueden presentar más gastos en productos defectuosos o de mala calidad y/o incompletos.
CERTIFICACION Y ACREDITACION

Una certificación es un documento que comprueba que una persona u organización cumplecon los estándares mínimos para desempeñar una labor en un área determinada. Este documento de certificación es expedido por una organización con reconocido prestigio y experiencia en el área.
La acreditación es un proceso voluntario mediante el cual una organización es capaz de medir la calidad de sus servicios o productos, y el rendimiento de los mismos frente a estándares reconocidos a nivelnacional o internacional. El proceso de acreditación implica la autoevaluación de la organización, así como una evaluación en detalle por un equipo de expertos externos; es voluntaria y debe darse en todas las áreas o servicios de una organización.
La certificación es el procedimiento mediante el cual una tercera parte da garantía escrita de que un producto proceso o servicio es conforme con unosrequisitos específicos mientras que la acreditación es un reconocimiento formal de la calidad demostrada por una organización y otorgado por una entidad evaluadora debidamente autorizada; la acreditación es temporal y su renovación implica necesariamente un nuevo proceso de autoevaluación y evaluación externa.
Estas son algunas empresas que certifican o acreditan en Colombia.

Certificaciones
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