sistema de gestion de la calidad
Páginas: 3 (714 palabras)
Publicado: 10 de febrero de 2014
Normalización Sistema
El Sistema de Gestión de la Calidad es una filosofía adoptada por las organizaciones para dirigir y evaluar el desempeño institucional orientado al mejoramiento de losproductos que se ofrecen al ciudadano.
El estado colombiano a través de la Ley 872 de 2003 dio origen a la Norma Técnica de Calidad NTCGP 1000:2004, que determina los requisitos que las entidadespublicas deben cumplir para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
El Departamento Administrativo de la Función Pública, como ente facultado por la Ley brinda apoyo y asesoría a lasentidades de la administración pública, en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la instrumentalización difusión y asesoría.
Dentro de las publicaciones que sepueden encontrar en el Departamento como apoyo al proceso de implementación de esté sistema, se pueden encontrar:
Norma Técnica de la Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004, actualizada aVersión NTCGP 1000:2009
Guía de Diagnóstico para la Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en la Gestión Pública.
Guía de Planeación para Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en laGestión Pública.
Guía de Diseño para Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Guía de Evaluación NTCGP 1000:2004
Guía de implementación NTCGP 1000:2004
Armonización SGC-MECI
Normalización de Calidad en la Gestión
Dentro de la normatividad frente a este Sistema se encuentra, la Ley 872 de 2003, mediante la cual crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama Ejecutiva delPoder Público y en otras entidades prestadoras de servicios, como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita evaluar el desempeño institucional en términos de calidad ysatisfacción social en la prestación de servicios a cargo de las entidades y agentes obligados.
A través del Decreto 4110 de 2004, el Gobierno Nacional adoptó la Norma Técnica de Calidad en la Gestión...
El Sistema de Gestión de la Calidad es una filosofía adoptada por las organizaciones para dirigir y evaluar el desempeño institucional orientado al mejoramiento de losproductos que se ofrecen al ciudadano.
El estado colombiano a través de la Ley 872 de 2003 dio origen a la Norma Técnica de Calidad NTCGP 1000:2004, que determina los requisitos que las entidadespublicas deben cumplir para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
El Departamento Administrativo de la Función Pública, como ente facultado por la Ley brinda apoyo y asesoría a lasentidades de la administración pública, en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la instrumentalización difusión y asesoría.
Dentro de las publicaciones que sepueden encontrar en el Departamento como apoyo al proceso de implementación de esté sistema, se pueden encontrar:
Norma Técnica de la Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004, actualizada aVersión NTCGP 1000:2009
Guía de Diagnóstico para la Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en la Gestión Pública.
Guía de Planeación para Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en laGestión Pública.
Guía de Diseño para Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Guía de Evaluación NTCGP 1000:2004
Guía de implementación NTCGP 1000:2004
Armonización SGC-MECI
Normalización de Calidad en la Gestión
Dentro de la normatividad frente a este Sistema se encuentra, la Ley 872 de 2003, mediante la cual crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama Ejecutiva delPoder Público y en otras entidades prestadoras de servicios, como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita evaluar el desempeño institucional en términos de calidad ysatisfacción social en la prestación de servicios a cargo de las entidades y agentes obligados.
A través del Decreto 4110 de 2004, el Gobierno Nacional adoptó la Norma Técnica de Calidad en la Gestión...
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