Sistema de gestion empresarial

Laboratorio Clínico Compulabdiagnóstico integral, plan estratégico y Sistema de Gestión Empresarial1
Diana Marcela EnríquezPiedad Cristina HoyosOlga Lucía Pachón Dr. Luis Javier Arango cardonaEspecialización Administración HospitalariaUniversidad EAN – UnicaucaSeptiembre de 2010 |
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1.- PERFIL ORGANIZACIONAL |
TIPO DE EMPRESA | LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO COMPULAB |CREACIÓN | Tiene una trayectoria de trabajo en el área de la salud desde hace 20 años |
NATURALEZA JURÍDICA | PRIVADA |
MISIÓN | Es una empresa Caucana, comprometida con los servicios de salud que ofrecemos a la comunidad del Departamento.Nuestra empresa cuenta con una planta de personal asistencial y administrativo idóneo en su especialidad; caracterizándose como una entidad seria, moderna,confiable, cumplida en todas las actividades que realiza. |
VISION | En el año 2013 será una organización reconocida en el Departamento del Cauca, por la prestación deservicios de salud con Calidad, enfatizando sus programas y procesos en un modelo de gestión de calidad, alcanzando la acreditación y dando un altovalor de importancia a la calidez de su equipo humano y la tecnología, de esta formaserá una entidad rentable social y económicamente.. |
VALORES | * Honestidad: proceder con rectitud, disciplina, honradez en la prestación de servicios que realiza la institución. * Respeto: Cordialidad en las relaciones interpersonales y actitud de servicio a los usuarios. * Efectividad y eficiencia: Las actuaciones son resolutivas, ágiles y adecuadas a los recursos. * Competencia:Capacitación de los profesionales, actualización y aprendizaje continúo que proporcionan calidad a las intervenciones. * Innovación y creatividad: Desarrollando nuevas maneras de enfocar y resolver los problemas de salud. * Vocación de servicio: actitud positiva hacia el trabajo a fin de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios frente al servicio que ofrecemos |PORTAFOLIO DE SERVICIOS | El servicio de laboratorio clínico cuenta con equipos de alta tecnología y bacterióloga , con capacidad de ofrecer los siguientes servicios: * Hematología:o Cuadro Hemático Completoo Recuento de plaquetao Reticùlocitoso Gota gruesa Hemoparàsitoso Hemoclasificacióno Hemoglobinao Hematocrito * Químicao Albúminao Acido Úricoo Bilirrubina Directao Bilirrubina Totalo CalciooCreatininao Ferritinao Glucosao Fósforo Inorgánicoo Hierroo Magnesioo Proteínas Totaleso Albúminao Urea (BUN) * Perfil Lipídicoo Colesterolo Colesterol HDLo Colesterol LDL (Directo)o Triglicéridos * Enzimaso Fosfatasa Alcalina (ALP)o Alanin Aminotransferasa (ALT)o Amilasao Creatinina Kinasa (CK)o Gamma Glutamil Transferasa(GGT)o Deshidrogenasa Láctica (LDH) * Perfil Tiroideoo T3o T3 Libreo T4oT4 Libreo TSH * Perfil de Fertilidado LHo FSHo Prolactinao Estradiol * Inmunologiao IgAo IgGo IgMo IgEo Toxoplasma IgGo Toxoplasma IgMo C3o C4o CMV IgGo CMV IgMo Herpes V I IgGo Herpes V I IgMo Herpes V II IgGo Herpes V II IgMo Proteina C Reactica (PCR)o Factor Rematoideoo Apolipoproteína Bo Antitrombina IIIo Apolipoproteína Ao Microalbuminuria * Electrolitoso Sodioo Potasio FosforooCalcio |
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2.- ANÁLISIS SITUACIONAL |
DOPRI2.1.- EVALUACIÓN DEL CONTEXTO Indicador | Calificación | Ponderación | Calificación Ponderada |
Legislación | 4 | 0,3 | 1,2 |
Políticas | 3 | 0,2 | 0,6 |
Planes y Programas | 3 | 0,2 | 0,6 |
Relaciones institucionales | 3 | 0,1 | 0,3 |
Relaciones con Proveedores | 3 | 0,1 | 0,3 |
Relaciones con Comunidad | 2 | 0,1 | 0,2 |
TOTAL |   | 1 |3,2 |
2.2.- demanda Indicador | Calificación | Ponderación | Calificación Ponderada |
Relación entre el Nivel de Complejidad y la morbilidad en: | | | |
Laboratorios consulta externa | 4 | 0,2 | 0,8 |
Laboratorios consulta hospitalaria | 2 | 0,15 | 0,3 |
Laboratorios particulares | 3 | 0,1 | 0,3 |
Laboratorios remitidos de otros hospitales | 1 | 0,05 | 0,05 |
Demanda Efectiva...