Sistema De Gestion

ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP. SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA NUEVA VERSIÓN DE LA NTC-ISO 14001: 2004 PARA LA DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y SERVICIOS ASOCIADOS.

MIGUEL ANGEL ROJAS PIÑEROS

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL Y SANITARIA BOGOTA, D.C., 2006

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DEGESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA VERSIÓN ISO 14001:2004

ACTUALIZACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP. SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA NUEVA VERSION DE LA NTC-ISO 14001:2004 PARA LA DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y SERVICIOS ASOCIADOS.

MIGUEL ANGEL ROJAS PIÑEROS

PROYECTO DE GRADO PARAOPTAR EL TÍTULO DE INGENIERO AMBIENTAL Y SANITARIO

Director PEDRO MIGUEL ESCOBAR QUIMICO INDUSTRIAL MS Alta Gestión Industrial

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL Y SANITARIA BOGOTA, D.C, 2006 2

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA VERSIÓN ISO 14001:2004

NOTA DE ACEPTACIÓN

DirectorFirma del Jurado

Firma del Jurado

Bogotá D.C, Agosto 2006 Miguel Ángel Rojas Piñeros

3

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA VERSIÓN ISO 14001:2004

AGRADECIMIENTOS

A la Empresa CODENSA S.A. ESP, por haberme brindado la oportunidad de vincularme en este proceso tan importante para la Entidad y para eldesarrollo de mi vida laboral. Al personal de la Unidad del Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (U.M.A & D.S) de CODENSA S.A. ESP, en especial a la Ingeniera Magda Patricia Díaz, Jefe de la U.M.A. y al Ingeniero Jhon Henry Sánchez por su apoyo y orientación durante mi participación en este proceso de Recertificación. Al director de este proyecto el Ingeniero Pedro Miguel Escobar, por su constancia,apoyo, a la Ingeniera Clara Inés Pardo por su orientación y tan valiosas recomendaciones y en general a todos los profesores, quienes fueron mis maestros permanentes, para lograr la culminación de mi carrera profesional. Por ultimo, le ofrezco este trabajo a mi madre, agradeciéndole por el sacrificio, su profundo esfuerzo y por todas sus bendiciones que me han acompañado durante todo eltranscurso de mi vida.

4

ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL IMPLEMENTADO POR CODENSA S.A. ESP SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE LA VERSIÓN ISO 14001:2004

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ...................................................................................................17 OBJETIVOS..........................................................................................................18 1. MARCO REFERENCIAL................................................................................19 1.1 ANTECEDENTES CODENSA S.A. ESP..................................................19 1.2 EL NEGOCIO DE DISTRIBUCIÓN DE CODENSA S.A. ESP...................20 1.2.1 El Sistema de Distribución. ..................................................................22 1.2.2 Sedesadministrativas y centros de servicios al cliente........................22 1.2.3 Funciones de las gerencias. ................................................................24 1.3 VISIÓN DE CODENSA S.A. ESP. 2006 ...................................................26 1.4 MISION CODENSA S.A. ESP. 2006 ........................................................26 1.5 VALORES CORPORATIVOS..................................................................26 1.6 PROCESOS ESTRATÉGICOS ...............................................................27 1.7 POLITICA DE SOSTENIBILIDAD ............................................................27 2. MARCO TEÓRICO .........................................................................................29 2.1 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA)...