sistema de gestion

Sistema de Gestión
UNE EN ISO 9001:2008
UNE EN ISO 14001:2004

¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN?
Actualmente la calidad se ha convertido en un factor estratégico para la
expansión o supervivencia delas empresas.
Poseer un sistema de gestión es una herramienta que permite trabajar según
unos estándares documentados.

UNE EN ISO 9001:2008

UNE EN ISO 14001:2004

“Es un modelo de Sistema deGestión
con
reconocimiento
internacional,
basado
en
establecer una metodología de
trabajo”

“Es un modelo de Sistema de
Gestión Ambiental cuyo objetivo
consiste en la estandarización deformas de producir y prestar
servicios que protejan al medio
ambiente”

VENTAJAS DE LA CERTIFICACIÓN
Ventajas competitivas.
Facilita la mejora continua.
Es un elemento diferenciador.Reconocimiento Internacional.
Mejora la imagen de la empresa.
Permite optar a mercados restringidos.
Mejora el acceso a contratación pública.
Inspira confianza y fidelidad en los clientes.
Mejora lasbuenas relaciones públicas y con la comunidad.
Demuestra a los clientes y proveedores el compromiso de una gestión
ambiental.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN
PARA ISO 9001 Y/O ISO 14001

SolicitudCertificación

PLANIFICACION

CERTIFICACION INICIAL
FASE 1

EMISION
CERTIFICADO

FASE 2

MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO
SGMTO.
ANUAL 1

SGMTO.
ANUAL 2

RECERTIFICACION

PLANIFICACIÓNCLIENTE

Solicitud de
certificación

EQA

OBJETIVOS:
OBJETIVOS:
• •Acordar
Acordarun
uncalendario
calendariode
de
certificación.
certificación.
• •Asegurar
Asegurarlalaexistenciaexistenciade
de
actividad
significativa.
actividad significativa.
• •Confirmar
Confirmardatos
datospara
parauna
una
adecuada
selección
del
adecuada selección delequipo
equipo
auditor.auditor.

ASPECTOS
ASPECTOSCRITICOS:
CRITICOS:
Planificación del
proceso de
certificación

• •Planificar
Planificarcon
conantelación.
antelación.
• •Actividades
realizadas
Actividades...