Sistema de Gestión de Calidad

Empresa de Limpieza de Prendas:
“Deep Clean” es una empresa dedicada al servicio de limpieza de prendas en general. Creada como respuesta al problema que se les plantea a los hoteles, restaurantes, hospitales y demás instituciones o personas con la limpieza de sus prendas.A lo largo de estos años, hemos ido en constante desarrollo, tanto en lo que a instalaciones y medios de producción serefiere como en la adaptación a las normativas, siendo siempre el objetivo principal de nuestra actividad el correcto desarrollo de todos los servicios necesarios para el tratamiento y mantenimiento de las prendas.Nuestro afán de superación nos impulsa a mejorar constantemente, adaptándonos a las necesidades del cliente y consiguiendo así su plena satisfacción.
Misión:
Participar como piezafundamental en la estrategia comercial de nuestros clientes rebasando sus expectativas mediante nuestro trabajo, logrando así posicionarnos firmemente como una empresa líder de servicios de lavado industrial; pudiendo aumentar nuestro volumen de servicios a más clientes.
Visión:
Ser una empresa competitiva en servicios de apoyo a las industrias, reconocida en el mercado por sus logros excepcionales ycreando valor a todas nuestras funciones acordadas, dando servicios con la mejor tecnología y calidad en el tratamiento de las prendas.
Proceso Clave:
Este proceso estará centrado en la recepción de prendas, clasificación de prendas, proceso de limpieza, clasificación y empaque, y por ultimo pero no menos importante la devolución de la prenda.
Recepción de Prendas:
Este proceso se encarga de larecepción de todas las prendas, entrega un comprobante o nota de lavado al cliente, cobra el monto del servicio, etiqueta las prendas por cliente y entrega al siguiente proceso.
Clasificación de Prendas Prelavado
En este proceso el encargado realiza la separación de las prendas según color, tipo de ropa, tipo de tela, etc., para no dañar las mismas en el siguiente proceso, antes de pasar alsiguiente procesos las etiqueta nuevamente para poder reconocer las mismas al final del proceso.
Proceso de Limpieza
Durante este proceso el empleado se encarga de vigilar el correcto lavado y planchado de las prendas, evitando dañar en lo absoluto la prenda
Clasificación y Empaque
Durante este proceso el encargado clasifica las prendas por cliente y las empaqueta en sus respectivas bolsas para laentrega final.
Devolución de Prendas
El encargado de este proceso pide la ficha comprobante, para ubicar su prenda y en corto tiempo (menos de 5 minutos) entrega al cliente su prenda, y en caso desaldo se encarga de cobrar antes de la entrega.
En nuestra empresa, la clave del éxito radica en tener el equipamiento óptimo para lograr un buen sistema de lavado, el cual implica utilizarmaquinaria con los ciclos de lavado apropiados, una elevada capacidad de centrifugado y un mínimo consumo de energía. La optimización del proceso requiere además secadoras con un tiempo de secado y consumo de energía mínimos, y un equipo de planchado que absorba la carga de ropa de los secadores y asegure un prensado de alta calidad.
Proceso Estratégico:
Mantenerse a la vanguardia de la innovación dela tecnología para mejorar los procesos de desarrollo de lavado. Hacer más competitiva a la empresa, es una tarea continua. Todos los años mejoraremos nuestra tecnología para garantizar un buen servicio de limpieza y conservación de las diversas prendas, además innovaremos nuestras máquinas para dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Proceso de Apoyo:
Este proceso se centra en lascompras de los productos para una buena limpieza y planchado de las prendas, en el mantenimiento de los equipos (Lavadoras, Secadoras y Planchas Industriales), en el control de los documentos de los diversos servicios y la capacitación del recurso humano.
Procedimientos del Proceso Clave:
Procedimiento de recepción de prendas.
Procedimiento de clasificación de prendas prelavado.
Procedimiento de...