Sistema de indicadores de gestión para controlar la formulación presupuestaria de una universidad pública

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA CONTROLAR LA FORMULACIÓN PRESUPUESTARIA DE UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA

AUTOR: ING. ANA MARÍA GALATRO DE BELISARIO

Diciembre, 2007
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
BARQUISIMETO
MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA CONTROLAR LAFORMULACIÓN PRESUPUESTARIA DE UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA

AUTOR: ING. ANA MARÍA GALATRO DE BELISARIO

TUTOR: DRA. GAUDYS MENDOZA

Diciembre, 2007

ACTA DE APROBACIÒN

DEDICATORIA

A Dios Padre, Hijo y Espíritu Santo, quien me dio la vida y todo cuanto soy y cuanto tengo.

A la memoria de mi Padre Domenico, un ser humano maravilloso, libre de prejuicios, dispuesto siempre acrear nuevas formas de hacer las cosas, quien me enseñó el valor de la creatividad y la importancia de mirar hacia el futuro.

A mi Madre María, una mujer excepcional entregada a su familia, quien me enseñó el valor de la disciplina, la honestidad y la responsabilidad.

A mi Esposo Julio Cesar, un hombre único, libre pensador y creativo, quien me dio fortaleza y soporte, y meenseñó el valor de la perseverancia y la tenacidad.

A mis Hijos Fernando Antonio y Samuel Abisai, mis tesoros, quienes concentran en ellos todas las cualidades positivas de sus abuelos y padres, y quienes me han motivado a superarme por amor a ellos.

A todos, mi amor ilimitado……

AGRADECIMIENTO

A mis Profesores por su sabiduría y orientación y muy especialmente a mi Tutora,la Dra. Gaudys Mendoza, de quien he recibido adicionalmente, lecciones de vida, ejemplo de constancia, superación y fuerza para vencer las dificultades.

A mis Compañeros de la Oficina Central de Presupuesto de la UNEXPO y principalmente a su Director, Econ. Ender Macías, por su colaboración, paciencia y palabras de aliento a lo largo de la realización de este trabajo.

A mi amigaLic. Carmen Elena Cadenas, por sus oraciones y ayuda incondicional.

A mi Hermana Ing. Gladys Galatro de Vásquez, por darme ánimo y por su invaluable ayuda documental.

A mi Hermano José, por sus sabios consejos.

A la Sra. Milexa Colmenares, por sus imprescindibles cuidados y colaboración en la vida familiar.

A todos Gracias y que Dios los Bendiga……
SISTEMA DEINDICADORES DE GESTIÓN PARA CONTROLAR LA FORMULACIÓN PRESUPUESTARIA DE UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA

AUTOR: ING. ANA MARÍA GALATRO DE BELISARIO
TUTOR: DRA. GAUDYS MENDOZA
AÑO: 2007

RESUMEN
En la presente investigación se desarrolló como proyecto factible el diseño de un sistema de indicadores de gestión aplicables al seguimiento, evaluación y control de la formulaciónpresupuestaria que realiza la Oficina Central de Presupuesto (OCP) de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” (UNEXPO), utilizando la metodología del BALANCED SCORECARD y la PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA y procesando información emanada del personal y usuarios de la OCP. El sistema de indicadores propuestos permite optimizar la formulación presupuestaria convencionalutilizando una gerencia formal, que canaliza las energías, habilidades, conocimientos y experticias de la OCP hacia el logro de las metas de la UNEXPO; integrando la visión, misión y valores de esta institución, mediante el vínculo efectivo de su plan operativo con el presupuesto; asimismo, el mencionado sistema fue validado utilizando la plataforma informática Strategos.

INDICE GENERALRESUMEN vi

INTRODUCCIÓN xi

CAPÍTULO I 17

EL PROBLEMA 17
Planteamiento del Problema 17
Objetivos de la Investigación 21
General 21
Específicos 22
Definición de las Variables 22
Justificación e Importancia de la Investigación 28
Alcances de la Investigación 29

CAPÍTULO II 30

MARCO TEÓRICO 30
Antecedentes 30
Internacionales 30...