Sistema de información "nova"

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL-EPE

PROYECTO DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA UNA EMPRESA REAL NOVALASER
INTEGRANTES:
Campos Ascurra Cesar Guerrero Zegarra Marco Retes Montes Flor Santivañez Lira Antonio Vergaray Pioquinto Jessica Vila Gonzales Martín U920926 U913909 U913834 U814414 U913795 U021433

PROFESOR:
TAMI ARRIETA GUILLERMO

SECCION: IS44 GRUPO: 04 CICLO2011-1

INDICE
1. INDICE ………………………………………………………………………………...…..Pág. 2 2. INTRODUCCION..................................................................................................Pág. 3,4 3. MARCO GENERAL DE LA EMPRESA………………………………...…………...Pág. 5,6 3.1 ORGANIGRAMA 3.2 VISION 3.3 MISION 3.4 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS 4. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………………Pág. 7-16 4.1 CINCO FUERZASCOMPETITIVAS DE PORTER 4.2 CADENA DE VALOR 4.3 IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA 4.4 PRIORIZAR DOS SISTEMAS DE INFORMACION 4.5 CONCLUSIONES 5. DIAGNÓSTICO DE UNIDAD ORGANICA ESPECIFICA………………………Pág. 17-23 5.1 CAPACIDAD ADMINISTRATIVA 5.2 CARACTERISTICA DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 5.3 DESCRIPCION Y CARACTERISTICA DE LOS PROCESOS 5.4 INFRAESTRUCTURA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION YCOMUNICACIONES 5.5 CONCLUSIONES 6. SISTEMA DE INFORMACIÓN TRANSACCIONAL……………………………Pág. 24-50 6.1 TÍTULO 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS CAMPO DE ACCION DESCRIPCION GENERAL Y RESUMIDA DE LOS PROCESOS DIAGRAMA DE ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SELECCIONADO IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE ENTIDADES DE DATOS BENEFICIOS TANGIBLES E INTANGIBLES CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES

2. INTRODUCCION
Para este proyecto de implementación de Sistemas de Información, hemos seleccionado a la Unidad de Negocio NOVALASER que forma parte del Grupo NOVA. En esta primera parte del trabajo, Identificaremos las necesidades actuales, desarrollaremos y concluiremos con una propuesta, la cual permitirá renovar su ventaja competitiva utilizando la tecnología de lainformación y comunicaciones. Con el paso de los años el Grupo Nova ha ido creciendo y ha dado paso a la creación de estas nuevas empresas, con la idea de crear una cadena de valor de Servicio al Cliente; Acompañándolos desde la concepción de su proyecto, pasando por la capacitación, el asesoramiento permanente y la asistencia técnica para lograr proyectos exitosos y sostenibles, tal como lo visionaron susfundadores. Es así que se forman estas siete Unidades de Negocio: Nova Industrial Tools, La Escuela Nova, Nova Visión, Nova Foods, Nova Café, Nova IP y Nova Láser. NOVA en su afán de modernizar su industria y estar a la altura de los países más avanzados, adquirió una moderna maquinaria de corte con rayo láser para satisfacer básicamente las necesidades de una de sus unidades de negocio y tambiénpara ofrecer el Servicio de Corte de planchas de acero inoxidable y acero al carbono; dirigido a la industria metal mecánica entre otros. Para esto era necesario crear una nueva unidad y fue así que nació NOVA LASER.

NOVA LASER
Esta empresa tiene por objetivo fundamental el de brindar un servicio de calidad con atención personalizada según las necesidades de sus clientes. El servicio de corteláser es capaz de realizar trabajos que otros sistemas no pueden brindar con la misma calidad y precisión. Considerando el análisis de las cinco fuerzas de Porter, se busca renovar la ventaja competitiva abarcando el mercado local, para ello es necesario potenciar el área de ventas y operaciones administrativas, dado que en estos puntos se ve con frecuencia la falta de fluidez de la información elcual afecta a los procesos y operaciones relacionadas y necesarias para la continuidad de estas. Podemos decir entonces que es necesario la implementación de un sistema TPS (nivel operativo), que apoyará más tarde en la implementación de un sistema MIS (nivel administrativo) y un sistema ESS (nivel estratégico), permitirá integrar de manera adecuada actividades transaccionales, soportar las...