SISTEMA DE INFORMACION DE MARCADOTECNIA
El sistema de información de marketing (SIM) nace de la necesidad de recopilar, almacenar y manipular datos muy valiosos en las organizaciones para facilitar la toma de decisiones de marketing. Podemos hablar de SIM como un procedimiento permanente y organizado cuyo objetivo principal es generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la informacionque se utiliza en la toma de decisiones de marketing dentro de una organización.
Un sistema de información de marketing consta de tres componentes esenciales como lo son:
Personas, Equipo y una serie de Procedimientos, quienes son los encargados de hacer que este programa funcione realmente,
Un sistema de información de marketing funciona de la siguiente manera:
El director demarketing tiene necesidades de información para la toma de decisiones, el SIM se encarga de encontrar y procesar datos con la ayuda unos parámetros los cuales son: Recolección, Análisis, Almacenamiento, Recuperación y Difusión. Después de que una serie de datos ha pasado por todos estos parámetros sale convertida en información por medio de informes regulares hecho a la medida para lo que necesite eldirector de marketing.
Esta información se obtiene a partir de los datos internos de la compañía, los sistemas de inteligencia, la investigación de marketing y el sistema de apoyo de las decisiones de marketing (SAD).
El sistema de datos internos de la compañía es el sistema de información más básico utilizado por los directores de marketing, en este encontramos almacenados todos lainformación histórica de la empresa dentro de la cual encontramos, pedidos, ventas, proveedores, clientes, inventarios, deudas, etc.
A diferencia del sistema de datos interno, el sistema de inteligencia de marketing nos muestra datos sobre acontecimientos relevantes que están pasando en nuestro entorno, es decir, nos brinda información sobre los acontecimientos que se están presentando a tiempo conel estudio de marketing de la empresa.
El sistema de investigación de marketing consiste en la búsqueda de datos e información por medio de una serie de fuentes encargadas de este proceso de recopilación de información con el fin de resolver un problema concreto de marketing que esté presente en la empresa.
Un sistema de apoyo a las decisiones de marketing es considerado como unconjunto de modelos y herramientas especializado en el manejo de datos de cualquier tipo y pretende responder preguntas de manera rápida y eficaz, lo cual aumenta la rapidez y flexibilidad de un sistema de información de marketing ya que esta información se debe almacenar en un sistema de computadoras que se usan de fácil acceso para el gerente y el director de marketing.
Podemos observar que laimportancia de tener un sistema de informacion de marketing es muy grande ya que con la ayuda de este la empresa puede resolver problemas, solucionar dudas y tomar decisiones de marketing con mucha más seguridad y confianza ya que su información y ayuda están basadas en el estudio de datos históricos y acontecimientos presentes.
* La información como base del MARKETING
La información sedefine como el conjunto de datos que tienen el potencial de influir en las decisiones de la gestión. En la medida que los responsables de marketing no pueden controlar todos los factores de una situación dada, hay siempre el riesgo de que hagan una elección errónea; tales elecciones erróneas cuestan dinero. Esta es la labor de un Sistema de Información, proveer la información necesaria para que losresponsables de las decisiones de marketing puedan tomar cada vez decisiones menos erróneas.
Disponer de información equivale a disponer de libertad para tomar decisiones, por ello no es información cualquier dato que caiga en nuestras manos, sino solamente el elegido libremente de acuerdo con nuestros fines.
El contenido informativo de un mensaje puede expresarse en términos de su efecto sobre...
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