Sistema de informacion de marketing e intranets

SISTEMAS DE INFORMACIÓN MARKETING E INTRANETS EN EL COMERCIO MUNDIAL
Sistema de información de marketing
El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas yexternas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:
El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así comolas personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.
El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.
Así pues, esfundamental poseer un buen SIM, tanto para la propia empresa con la finalidad de determinar los objetivos y la toma de decisiones, como para el auditor de marketing que lo necesitará para el diagnóstico de la auditoría y la consiguiente toma de decisiones.
De acuerdo al modelo SIM un modelo más desarrollado, los tres cimientos fundamentales para la consecución de datos e información a almacenaren las bases de datos son: los procesamientos de datos (datos internos), la investigación de mercados y la inteligencia de marketing.
• El subsistema de procesamiento de datos, que básicamente es el mismo sistema contable de la empresa, tradicionalmente provee de cantidades de información para grabar todas las acciones y transacciones importantes de una manera cuantitativa.
• El subsistema deinvestigación de mercados consiste en esos esfuerzos para recopilar datos por medio de estudios especiales, a menudo con instrumentos del orden cuantitativo y cualitativo.
• El subsistema de inteligencia de marketing incluye los esfuerzos para obtener información por diferentes medios que describen el entorno de la empresa como es el caso de la competencia y el gobierno.
Hay un cuarto subsistema,Decision Support System (DSS en sus siglas en inglés), que incluye modelos analíticos muchos más complejos en su elaboración como son los sistemas expertos, redes neuronales etc., que ayudaría a los ejecutivos de marketing a analizar datos más complejos y cruzarlos entre sí con el objetivo de tomar mejores decisiones.
PROCESO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN













En los añosnoventa las redes de comunicaciones son una de las tecnologías más importantes para el desarrollo de las empresas al igual que en la década de los años setenta los grandes ordenadores centrales fueron los que soportaron el crecimiento comercial de las empresas y en los ochenta los ordenadores personales fueron los que automatizaron las tareas de las oficinas.
El uso creciente de Internet comoinstrumento de comunicación y de distribución de la información ha propiciado que las empresas se hayan planteado la posibilidad de utilizar los mismos servidores Web para difundir la información interna a través de las Intranets y para gestionar grandes volúmenes de datos.
Intranet es la aplicación de los estándares Internet dentro de un ámbito corporativo para mejorar la productividad, reducir...