Sistema De Informacion De Mercadotecnia

SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
A medida que las computadoras fueron convirtiéndose en herramientas comunes de los negocios a fines de la década de 1950 y principios de 1960, las compañías pudieron recopilar, almacenar y manipular grandes cantidades de datos para facilitar la labor de los encargados de tomar las decisiones de marketing. De esta capacidad nació el sistema de informaciónde marketing (SIM), procedimiento permanente y organizado cuya finalidad es generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la información que se utilizará en la toma de decisiones de marketing.
La información que necesita la organización no solo es interna, sino también externa debido a que es un sistema abierto, que está en constante interacción con su ambiente. Al hacerse de informaciónexterna puede buscar la manera de adaptarse al cambio que exige su medio y así lograr la permanencia en el mercado en el largo plazo. El inconveniente es que la cantidad de información que impacta de una manera u otra a la organización es de demasiada, por lo que es necesario clasificarla y ordenarla para que pueda ser usada oportunamente en un sistema de información.
Un Sistema de Información deMercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control. El SIM debe vigilar el ambiente de la mercadotecnia y proporcionarles aquienes toman decisiones la información que deberían tener para tomar decisiones claves de marketing.
DISEÑO DE UN SISTEMA INFORMACION DE MERCADOTECNIA
Para construir este sistema, los directores de marketing antes han de identificar que información les ayudará a tomar decisiones mas acertadas. Primero trabajan en estrecha colaboración con investigadores y analistas de sistemas; luego determinansi los datos requeridos están disponibles dentro de la organización, o bien si hay que obtenerlos, como deben ser organizados, la forma en que se presentaran y el programa que regirá su entrega.
Un sistema de información de marketing bien diseñado ofrece un flujo continuo de este tipo de información para la toma de decisiones gerenciales. Su capacidad de almacenamiento y recuperación permiterecabar y utilizar gran variedad de datos. Gracias a ella los ejecutivos pueden vigilar constantemente el desempeño de productos, los mercados, los vendedores y otras unidades de marketing.
Un sistema de información de marketing tiene mucha utilidad para una empresa grande, donde la información fácilmente se perdería o distorsionaría al difundirse entre muchas personas o departamentos.
La eficaciacon la que funciona el sistema de información de marketing depende de tres factores:
• La naturaleza y calidad de los datos disponibles
• Las formas en que se procesan los datos para obtener información uliizable
• La capacidad de los operadores del sistema y de los gerentes que usan la salida para trabajar juntos

El SIM está conformado por cuatro subsistemas:
1. Sistemas de datos internos:Se encarga de todos los datos procedentes de los diferentes departamentos de la empresa como venta, compras de mercaderías, ingresos, etc.

2. Sistema de inteligencia del marketing: se preocupa de todos los datos procedentes del exterior de la empresa que ya están elaborados, el personal se preocupa de llevarse bien con los proveedores, distribuidores, etc.

3. Sistema de investigación demercados: se encarga en ocasiones concretas de realizar estudios para recoger información que nadie recogió anteriormente. Más que prevenir, resuelve problemas, actúa cuando hay un problema concreto y utiliza información primaria.

4. Sistema de apoyo a las decisiones del marketing: todas las técnicas de análisis de datos que con los equipos informáticos pueden tomar una mejor decisión....