sistema de informacion gerencial











RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA:
Esta empresa fue establecida el 03 de julio de 1974, centra su proceso productivo específicamente en la fabricación de Hilados Texturizados de Poliéster y de Nylon para uso textil en general, desde sus inicios mantiene su liderazgo en el mercado nacional y sigue una línea de conducta intachable y prioritaria para con sus clientes; de ahí laspreferencias por su bien elaborados productos.
FILAMENTOS INDUSTRIALES S.A cuenta con maquinarias de alta tecnología y se preocupa, principalmente, de que sus productos lleguen a sus clientes con un nivel máximo de excelencia. Como política, esta compañía ha renovado y reemplazado toda su maquinaria y equipo antiguo indispensable para proveer productos y servicios de nivel internacional.
Laplanta de producción de FILAMENTOS INDUSTRIALES S.A desarrolla su industria fabril en sus modernas instalaciones ubicadas en Calle Los Hornos 353, de la Urbanización Infantas del Distrito de Los Olivos, sobre un terreno de 32,827 m2.
VISION:
Ser líder a nivel nacional en soluciones innovadoras para telas y confecciones hechas con filamentos de Poliéster y Nylon; nuestro compromiso es darle alcliente más valor, mejor calidad y precio competitivo con tecnología avanzada, consolidando así nuestro liderazgo en el sector.
MISION:
Trabajando en Equipo, en un proceso de mejoramiento continuo y en estrecha comunicación, nuestra labor y enfoque están orientadas hacia la creación de valor para nuestros clientes, accionistas y la motivación de nuestro personal; asegurando entrega oportuna con elservicio técnico pre y post-venta y una amplia gama de productos. Nosotros creamos ventajas competitivas y así nos esforzamos continuamente para lograr satisfacción y exceder las expectativas de nuestros clientes.

VALORES:
Trabajo
Transparencia
Confianza
OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
Crecer en un 5% nuestras ventas anuales a diferencia del año pasado que se vio un crecimiento de 3%, haciendocampañas publicitarias y realizando ofertas.
Aumentar la fidelidad de nuestros clientes de la empresa en un 10% anualmente (contando con aumentos de clientela en un 8% al año) con productos de calidad y precios accesibles.
Disminuir los gastos de energía eléctrica en un 30% para reducir los costos de Producción.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA:
CUESTIONARIO
1. ¿Qué tecnologías deinformación cuenta la Institución?
Menciónelas, descríbalas, y explíquelas como funcionan.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para: agilizar las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestrosproductos en el mercado.
En la empresa FILAMENTOS INDUSTRIALES S.A. se emplean las siguientes TIC´S:
El correo electrónico permite enviar todo tipo de información y comunicados a los clientes.















 Página web donde expone sus productos permite que los clientes interesados encuentren sus productos fácilmente en Internet y se contacten con ellos.Un sistema de gestión de clientes informatizado (CRM) permite conocer mejor a los clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así se puede planificar las acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
En forma paralela el área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la bancaelectrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos ERP).

2. ¿Qué sistemas de...