Sistema de informacion

Las empresas se encuentran en pleno cambio de paradigma. La tecnología, que no es sino uno de los cuatro pilares de toda organización (junto con los procesos, la estrategia y los recursos humanos), no puede ser una excepción a este cambio.
ARTE DE USAR SISTEMAS DE INFORMACION EN UNA EMPRESA
En esta última década, los sistemas se han concentrado en lo transaccional, generando una mayoreficiencia en los procesos y la posibilidad de un mayor control a nivel operativo. La optimización de los flujos de trabajo a través de la implementación de sistemas ERP (enterprise resource planning), así como el rápido crecimiento del número de transacciones por las posibilidades del comercio electrónico (ya sea business to business o business to consumer), generan continuamente enormes volúmenes dedatos, internos y externos a la organización, cuyo almacenamiento y análisis representa nuevos desafíos tecnológicos.
Por otro lado, existen nuevas premisas en la forma de hacer negocios, derivadas de cambios en la conducta de los consumidores, la dinámica de los mercados y la alta competitividad a nivel global. El marketing ya no puede orientarse a los productos y menos a los mercados, y debeadaptarse a las necesidades de cada cliente (one-to-one marketing). La creciente globalización implica que el mercado ya no es el sencillo entorno local, sino la complejidad del planeta entero, con sus diferencias culturales y sociales.
Esta gran masa de datos, así como las nuevas reglas de negocios, implica nuevos desafíos, pero a la vez importantes oportunidades. Para explorarlas, las empresas hanconcentrado grandes recursos en un nuevo concepto tecnológico: data warehousing.

Data warehousing es el proceso por el cual las empresas extraen sentido y significado de sus datos a través del uso de un repositorio de datos, o data warehouse.
Si bien el término data warehouse es usado frecuentemente para designar cualquier sistema nuevo que sirve para almacenar información, un data warehousees un conjunto de datos integrados, no transaccionales, no volátiles, orientados a un tema específico, variables en el tiempo y que se utiliza, como objetivo final, para el apoyo al proceso de toma de decisiones.
En definitiva, el proceso de data warehousing debe orientarse a proveer la información correcta, a la persona indicada, en el formato adecuado, y en el tiempo preciso.
Alrededor deeste repositorio de datos se ubican las funciones que permiten el procesamiento analítico de la información, convirtiéndola en conocimiento con el cual se puede hacer cosas, o sea, conocimiento útil. Entre ellas están las posibilidades de generar reportes ad hoc no estructurados, la visualización de los datos, el reconocimiento de patrones, el resumen de datos y su rotación, de acuerdo con lasvariables de interés, el análisis de hipótesis, etc.
¿Pero cuáles son los componentes de este proceso denominado data warehousing?
En primer lugar, la extracción de información de las diferentes fuentes, que pueden ser los sistemas operacionales y otros sistemas internos o externos a la organización.
Luego, la información es transformada, depurada, resumida en el nivel de agregaciónrequerido y cargada en el repositorio propiamente dicho, de una forma tal que su análisis pueda realizarse con eficiencia. Para algunas aplicaciones la información del repositorio es derivada a pequeños almacenes de datos a fin de agilizar su procesamiento y no afectar la performance del repositorio en su conjunto.
Por último, la información es entregada al usuario, ya sea mediante reportes odiferentes herramientas de acceso (herramientas de visualización, sistemas de información ejecutiva, sistemas de soporte de decisión, herramientas de minería de datos, cubos de análisis en línea, etc.).
Un componente fundamental para poder manejar eficiente y consistentemente el proceso de data warehousing, y que se requiere a lo largo de él, es el manejo de los metadatos.

El metadato es el dato...