Sistema De Información De Mercadotecnia

Presentación sobre:

Sistemas de información de mercadotecnia

Preparada para:

Objetivos particulares. 1ª. unidad
Explicar la importancia de los Sistemas de Información de Mercadotecnia para una organización, valorando con sus compañeros en trabajo de equipo los elementos que lo integran así como la importancia que tiene cada uno de ellos para respaldar la toma de decisiones en unaorganización.

Temas de la primera unidad I. Concepto de los sistemas de información II. Objetivo que persigue un sistema de información Beneficios Aplicaciones Ventajas competitivas III. Estructura básica del Sistemas de Información de Mercadotecnia IV. Áreas que integran el Sistema de Información de Mercadotecnia en una organización V. Determinación de las fuentes de información Componentes delsistema: software, recursos humanos, recursos financieros.

Mayor complejidad

Mayor complejidad

Actualmente la información que llega o requiere la empresa ha quedado dividida en tres facetas, Las cuales describimos a continuación: 1ª. Sistemas de información de mercadotecnia: Sistematización de toda la información interna y externa de la empresa, administración e inclusión de todo lo quese requiera para la toma de decisiones. 2ª. Inteligencia de mercadotecnia: Incluye todo lo referente al estudio, evaluación e indagación de la competencia directa e indirecta, para poder reaccionar en tiempo y forma ante cualquier embate de la competencia. 3ª. Investigación de mercados: Determinar las necesidades especificas de información, para obtenerla mediante las diferentes metodologías queexisten en dicho ámbito.

¿Qué es un sistema de información de mercadotecnia (SIM)?
Concepto: todas las empresas deben organizar un flujo casi interminable e ininterrumpido de información de las diferentes áreas que la conforman y no solo eso, debe contemplar a la competencia lo que hoy se llama inteligencia de mercado y el macroentorno en el que se mueven empresa y mercado, simplemente parallevar información a sus directivos. Definición: Es la conjunción de personas, máquinas y procedimientos preparados para generar un flujo ordenado de información proveniente tanto de fuentes internas como externas, primarias y secundarias, a fin de ser utilizada por el área de mercadotecnia para la toma de decisiones. Brien y Sttaford Definición: consiste en personas, equipos y procedimientos, cuyafinalidad es reunir, ordenar, analizar, evaluar y distribuir, información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman decisiones de Mercadotecnia. Kotler Definición: el SIM es un conjunto de reglas, practicas y procedimientos establecidos, mediante los cuales personas y máquinas, convierten los datos en información valiosa, para dar respuesta a diferentes preguntas planteadas por quienes dirigenuna organización. Kempner

Centralizando la información

Al contar con información las áreas responden de mejor forma a los requerimientos de las demás , es el caso de ventas con producción y mercadotecnia

Origen de la información Macro entorno Marketing Promoción Publicidad Producción Ventas Distribución Administració n Finanzas

Áreas de Mercadotecnia Otras MKT Ventas y Rel. PubDistribución SIM

Áreas que integran un sistema de información en mercadotecnia

Inv de merc. Personal a cargo del SIM Distribución Promoción Publicidad Groupers Gerentes de marca Analistas

Direcció n de MKT

Jefaturas gerencias

Direcció n General

¿Cuáles son las fuentes de información que nutren un SIM?
Fuentes de información interna y externa
Primarias y secundarias:Reportes de ventas Estados financieros Estados de perdidas y ganancias Reportes de producción Información de cámaras y asociaciones Información de revistas especializadas, Internet, INEGI, organismos gubernamentales

Inteligencia de mercado

Chequeo continuo de precios y políticas comerciales. Informes sobre nuevas inversiones, alianzas, lanzamiento de nuevos productos. Campañas publicitarias y...