Sistema de levantamiento de pedidos por internet

S.E.P.

S.N.E.S.T.

D.G.E.S.T.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

SISTEMA DE LEVANTAMIENTO DE PEDIDOS POR INTERNET

OPCIÓN X MEMORIA DE RESIDENCIA PROFESIONAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

PRESENTA: ERIKA YVON CAREAGA SAMANIEGO NUMERO DE CONTROL: 02280073

ASESOR: Dra. ROSA MARÍA VALDOVINOS ROSAS ASESOR EXTERNO: Ing. JUAN GABRIEL SAMPERSÁNCHEZ

METEPEC, ESTADO DE MÉXICO, ENERO 2008

DEDICATORIA

El presente proyecto está dedicado a las personas más importantes de mi vida, a quienes me alentaron en los momentos de flaqueza, me enseñaron a tener coraje, y fuerza necesaria para terminar mi carrera y a ser la persona que soy, a quienes me han enseñado que la terquedad bien orientada puede ser muy benéfica. “A mi alma y corazón”,mis padres.

Antonio Samaniego González Y Juana Samaniego González.

Sin olvidar el apoyo de muchas personas, ya que ninguno fue menos importante, desde mis profesores, amigos, pareja y en especial a mi hija Paulina. Hasta aquellos que me recomendaban que desistiera en mi carrera por que no creían que tuviera la fortaleza necesaria para terminarla.

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RESUMEN
La empresa Productos Duna S.A. de C. V. es una empresa líder en la fabricación de muebles de plástico. La cual realiza sus ventas en dos etapas, la primera que es levantamiento de pedidos, y la segunda que es el seguimiento de pedidos, la primera la realiza la empresa vía telefónica o personal, dado las condiciones, que no solamente se atienden las ventas por esos medios, puede presentarse los casos de que se desatiendan odescuiden las ventas.

Dada esta problemática se presentó la propuesta del sistema de levantamientos de pedidos por Internet. Las ventajas que ofrece este sistema son:

Un mejor control de clientes, dado que la empresa tiene una clasificación de clientes para realizar sus ventas. Dicho control consiste en tener un registro de todos los clientes, manteniendo su clasificación correspondiente, sepuede realizar una actualización de los datos del cliente, una eliminación, o bien una consulta.

Consultar los pedidos pendientes por parte de la empresa, el personal de ventas puede conocer los pedidos que tiene por ser pagados por el cliente, los pedidos que tiene la empresa por ser entregados. Estas consultas también las pueden hacer los clientes, en su caso consultarían los pedidos quetienen por pagar, y los que tienen por recibir.

Y la fase más importante del sistema es la del levantamiento de pedidos por Internet que pueden realizar los clientes que previamente fueron registrados por el personal de ventas, a través de este proceso, los clientes no tendrían que esperar en una línea telefónica, o bien a que sean atendidos personalmente para realizar una compra, todo esto serealiza por medio del portal de Internet, lo cual lo hace accesible para todos.

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ÍNDICE
Pág. 1. Introducción
1.1 Definición del Problema…………………………………………………...….1 1.1.1 Fase 1. Levantamiento de Pedido…..………………………...…2 1.1.2 Fase 2. Seguimiento de Pedido……...………………………..….2 1.2 Objetivos……….……………………………………………….……………...3 1.2.1 Objetivo General…………………………………………..……..…3 1.2.2 ObjetivosEspecíficos………………………………………………4 1.3 Justificación……………………………………………………………..……..4 1.4 Esquema de Contenido…………………………………..……………….....5

2. Fundamentos
2.1 Sistema de Información……………………………………………...………6 2.2 Bases de Datos…………………………………….…………………………7 2.2.1 Objetivos de las Bases de Datos………………………...……….7 2.2.3 Modelos de Bases de Datos………………………………………9 2.2.3.1 Modelo Jerárquico…………………………………….….9 2.2.3.2 Modelo deRed…………………………………………..10 2.2.3.3 Modelo Relacional………………………………..……..10 2.2.3.4 Modelo Orientadas a Objetos…..……………...………13 2.2.4. Sistema Manejador de Bases de Datos…………..………..….14 2.2.5. Programación Web………………………..…………………..….15 2.2.5.1 Lenguaje de Marcas Hipertextuales ………..…..…….15 2.2.5.2 Lenguaje Práctico para la Extracción e Informe……..17 2.2.5.3 JavaScript……………………………………..………….18 2.2.5.4...