Sistema de los trabjadores del conocmiento

Un sistema basado en el conocimiento (SBC) es una aplicación informática en la que aparece representado, como una estructurade información procesable, el conocimiento necesario para resolverun determinado tipo de problemas separadamente del procedimiento para resolverlos.

Los sistemas de trabajo del conocimiento, sonsistemas de información que apoyan a los trabajadores delconocimiento en la creación e integración del nuevo conocimiento en la organización, los trabajadores del conocimiento desempeñan tres rolesclave que son críticos para los gerentes ytrabajadores de esta:

o Mantener actualizado el conocimiento de la organización conforme está se desarrolle en el mundo exterior
o Fungir como consultoresinternos en las áreas de su conocimientoo Actuar como agentes del cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio

Los trabajadores de conocimiento, requieren sistemas de oficina,como procesadores de texto, correode voz, calendarios, también sistemas de trabajo del conocimiento más especializados, en cambio los trabajadores de datos necesitan sistemas pero menos complejos,porque ellos procesaninformación.

Un sistema basado en el conocimiento es un cuerpo de programas de ordenador que intenta imitar e incluso superar en algunas situaciones a un experto humano en unámbito concreto de suactividad. No pretende, en absoluto, reproducir el pensamiento humano, sino simplemente la pericia de un profesional competente (para construir un SBC se suele contar con grandesexpertos enla materia que incorporan su conocimiento al sistema).

Requisitos de los sistemas de trabajo del conocimiento

Estos tienen características que reflejan las necesidades especiales delostrabajadores del conocimiento, se le debe dar a los trabajadores las herramientas especializadas que necesita (herramientas de gráficos, analíticas, de comunicación y de administración