Sistema de procedimientos

tema 3 (2º libro) sistemas de información de la empresa turística

1. sistemas de información y control
El sistema de información para la gestión está relacionado directamente con el conjunto complejo de elementos y equipos informáticos que se diseña e implanta en la organización para captar, organizar, procesar y transmitir la información necesaria en la toma de las decisiones en la empresa1.1 Historia de los sistemas de información en la empresa
1) EDP Procesamiento Electrónico de Datos:
- ofrecían una rentabilidad inmediata
- involucraban un gran movimiento de documentos y soportes
- la comunicación con el ordenador no era eficaz
- extramadamente laborioso obtener información cruzada

2)TPS Sistemas de Procesamiento de Transacciones
- automatizaciónde tareas
- facilitan la información para la planificación, dirección y control de actividades
- NO funciona en tiempo real pero facilita información histórica

3) Sistemas Integrados de información en tiempo real
- sistema construido modularmente
- la BBDD puede ser actualizada y consultada en tiempo real
- gestión por excepciones: aquello NO previsto en la evolución normal4) Sistemas de procesamiento distriduido:
- asigna posiblidades o funciones de procesamiento individuales a localizaciones separadas de la empresa
- dirección al nivel local es responsable del procesamiento y del mantenimiento de muchas aplicaciones
- se hacen informes más personalizados
- crea una BBDD corporativa y NO centralizada
- la alta dirección accede a lasinformaciones conjuntas o de cada sucursal

1.2 Concepto y estructura básica del sistema de información para la gestión es un sistema integrdo por usuario y máquina, tiene por finalidad facilitar la información para el apoyo de las funciones de administración y de toma de decisiones en una organización.
Características:
- su implantación es el resultado de una planificación yorganización de la información
- utiliza datos y prodece información: histórica, actualizada, predictiva y uniforme
- está constituido por un conjunto organizado e integrado de elementos

1.3 BBDD en la empresa

1.3.1 La BBDD corporativa:
- se basa en una estructura única y propia de todos los datos y lenguajes de consulta, agrupando subsistemas distribuidos; mejora de la información:- mejora la calidad de la información y las comunicaciones
- visión glogal única del conjunto de datos

1.3.2 El "Data Warehouse" de la empresa es un depósito histórico de datos heterogéneos y relativos a la empresa sobre los que ciertas tecnologías informáticas permiten realizar con eficacia análisis complejos para extraer información por grande que sea la información.Principios generales de diseño e información:
- capacidad integradora: integración de las fuentes de datos e información
- orientación temática a las áreas de la empresa (personal, productos,....)
- perspectiva histórica
- permanencia de los datos: los datos son cargados masivamente

La estructura básica y general:
- módulo de traducción y detección de cambios desde el originalal que tuliza el data warehouse

- módulo integrador: recibe los datos revelantes una vez traducidos, será preciso un traductor específico para una data warehouse (o data marts) en particular

- los metadatos facilitan el uso del data warehouse a los usuarios finales y a los responsables técnicos en aspectos de auditoría.

1.4 funciones del sistema de información para lagestión

1.4.1 Elementos y funciones informativas
- captura de datos

- procesamiento: cálculo, agrupación y síntesis, procesos de análisis orientados directamente hacia la planificación y la toma de decisiones

- salida de datos: informes y consultas programadas, informes "ad hoc" y consultas NO programadas, diálogo usuario-sistema

1.4.2 Planificación, dirección y...