Sistema De

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE COMPUTACIÓN
















SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA GERENCIA DE MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA CARBONES DE
LA GUAJIRA S.A.




TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR A TITULO DE INGENIERO EN COMPUTACIÓN






PRESENTADOPOR:

LÚQUEZ ALBERTO C.I: 16.805.396
VELÁSQUEZ MARIA C.I: 17.938.050

ASESORADO POR:

Dra. OSORIO MARY C.I: 9.744.212
Dra. VALLEJO RUTH C.I: 10.803.059


MARACAIBO, JULIO DE 2007
























SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA GERENCIA DE MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA CARBONES DE
LA GUAJIRA S.A. (CBG)DEDICATORIA


A Dios, quien ha guiado mis pasos y ha permitido que llegue a donde estoy, venciendo obstáculos que solo con su ayuda pude lograr.
A mis padres con amor, ejemplos a seguir, son mi fuerza e inspiración para crecer y luchar en la vida. Su apoyo, amor y dedicación están reflejados en mis resultados.
A mis hermanos, quienes habrán de formarse comopersonas de bien, esperando ser un ejemplo a seguir para ellos.
A mis familiares presentes y los que han partido por circunstancias de la vida, han dejado hechos y huellas imborrables, palabras que no se olvidan, y que están presentes en mi.
A mis amigos, esas personas con las que compartes tanto, te hacen crecer y te brindan apoyo en cualquier instante de tu vida.
A esas personas que mehan brindado amor, apoyo, conocimiento, y pedacitos de su vida, que han sido y seguirán siendo importantes en mi vida, unas presentes, otras han tomado otro destino, pero siguen aquí y son la esencia de mi vida.











María de los A. Velásquez B.
AGRADECIMIENTO

A Dios, por permitirnos llegar donde estamos, demostrar y desarrollar nuestro conocimiento.
A nuestrosfamiliares y amigos, por brindarnos apoyo incondicional.
A nuestros profesores y tutores, quienes dedicaron un poco de su tiempo a apoyar esta investigación y brindarnos su sabiduría.
A las personas que de una u otra forma formaron parte de esta investigación y de este camino.




























María de los A. Velásquez B.Alberto J. Luquez V.
Lúquez Valera Alberto José; Velásquez Bracamonte María de los Angeles. Sistema de Información para el control de los Procesos Administrativos de la Gerencia de Mantenimiento de la Empresa Carbones de la Guajira S.A. (CBG). Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ingeniería. Escuela de Computación. Maracaibo, 2007.RESUMEN



La presente investigación se desarrolló con el propósito de diseñar un sistema de información para los procesos administrativos de la Gerencia de Mantenimiento de la Empresa Carbones de la Guajira S.A. (CBG). Para realizar el diseño se siguió la metodología de Pressman (2.005), compuesta por seis fases: identificación y análisis de requisitos, diseño del sistema, diseño delprograma, codificación, pruebas y mantenimiento. Al aplicar dicha metodología, se observó que el desarrollo del proyecto era factible y útil para que la empresa logre sus objetivos. El diseño final esta constituido por seis módulos: orden de servicios, equipos, contratistas, reportes, mantenimiento y ayuda, utilizándose para ellos herramientas como el lenguaje de programación Visual Basic 6.0 y elmanejador de base de datos Microsoft Access 2.000, orientado a disminuir los tiempos de respuesta, brindar un óptimo almacenamiento de datos, medidas de seguridad, generar reportes, realizar consultas, entre otros objetivos expuestos en la investigación con la finalidad de cumplir con los requerimientos de los usuarios. Este sistema permitió eliminar los procesos manuales facilitando la toma de...