Sistema Educativo

Por consiguiente las emociones determinan, el nivel de rendimiento de que somos capaces, en estado de equilibrio o desequilibrio emocional, así como determinan qué tipo de relación mantendremos connuestros subordinados (liderazgo), con nuestros superiores (adaptabilidad) o con nuestros pares (trabajo en equipo). Las emociones determinan cómo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos yfuncionamos en el trabajo y/o la empresa.

En su libro, "Trabajando con inteligencia emocional", Goleman identifica las competencias que dependen de los estados de ánimo y que determinan un desempeñoexitoso en el trabajo. Se trata de 25 habilidades que se derivan de cinco áreas -autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales- de la teoría formulada por Salovey y Mayer(1990).

Estas capacidades son:

Área 1. Autoconciencia (implica reconocer los propios estados de ánimo, los recursos y las intuiciones):

Conciencia emocional: identificar las propias emociones ysus posibles efectos.

Correcta autovaloración: conocer las fortalezas y limitaciones propias.

Autoconfianza: un fuerte sentido del valor y capacidad propia.

Área 2. Autorregulación (manejo delos propios estados de ánimo, impulsos y recursos):

Autocontrol: mantener vigiladas las emociones y los impulsos.

Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad e integridad.Conciencia (compromiso consigo mismo): asumir las responsabilidades del propio desempeño laboral.

Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.

Innovación: sentirse cómodocon la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas situaciones.

Área 3. Motivación (intensidad y dirección de las emociones que guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas):Impulso hacia el logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estándar de excelencia laboral.

Compromiso: alinearse con las metas del grupo u organización.

Iniciativa: disponibilidad para...