SISTEMA ERP

SISTEMA ERP : CLARO
INTEGRANTES:
Malpartida Saavedra Franz
Ortiz Chata Fredy
Vivas Melo Marcia
Zúñiga Jacay Martín

Sección: T1AN

1.- Define en qué consiste el sistema ERP.


Claro Perú SAC (antesTIM Perú) es la filial de la
compañía de telefonía móvil Claro en Perú. Es la
segunda empresa más grande entre las tres empresas
de telefonía celular en el país, con cerca de 3,8 millones
de clientes(OSIPTEL, marzo de 2007) y forma parte del
Grupo transnacional América Móvil. A partir del primero
de octubre del 2010 Claro se fusionó con Telmex, por lo
que en la actualidad brinda serviciosdomésticos como
televisión digital, telefonía fija y móvil, además de
internet.

2.-Analice y describa cómo el sistema apoya a cada
uno de los 3 subsistemas de la organización en donde
se aplica(Estratégico, Coordinador y Operativo).

Subsistema Estratégico:
• Ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y
proveedores.
• El Directorio de Claro se conciben como
satisfactor de laresponsabilidad
estratégica, creando así nuevas ideas
de ventas.

Subsistema Coordinador
• El Gerente y los jefes de departamento
participan en asuntos de coordinación
para ofrecer nuevos servicios.

SubsistemaOperativo:
• Los supervisores bajo este concepto,
supervisan que lo que los vendedores
cumplan su trabajo de acuerdo a su
status.

3.-Presente el Diagrama o Mapa de procesos de la
organización dondese aplica el sistema .

https://www.youtube.com/watch?
v=lJduaMI9EvE

5.- Explique como el sistema cumple los 4 criterios de
una información valiosa: Oportunidad, Cantidad,
Pertinencia, Calidad.Calidad
Pertinenci
a
Cantidad

Oportunidad

• Se tiene una
amplia
biblioteca
virtual con
información
especifica de
lo que se
busca.

• Brindando
información
detallada y
precisa de los
productos yservicios que
ofrecen.

6.- Mencione que ventajas proporciona a
la organización el empleo del sistema.
1.Sistema con orden esquematizado: Subsistemas para
cada área.
2.Información oportuna: información...