SISTEMA ESTANDAR DE calidad

SISTEMA ESTANDAR DE



UNIVERSIDAD POPULAR AUTONOMA DE VERACRUZ
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DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

MATERIA:
COMERCIO INTERNACIONAL



TRABAJO FINAL:
TRABAJO DE INVESTIGACION




LIC. EN FINANZAS Y CONTADURIA PÚBLICA




NOVENO CUATRIMESTRE




PORFESOR(A):
PATRICIA JUAREZ AGUILAR





ALUMNA:
RAQUEL GARRIDO ZOQUIAPA



FECHA DE ENTREGA:

09/08/2015
SISTEMAESTANDAR DE CALIDAD

CONCEPTO:
Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan los estándares que se utilizan como parámetro de evaluación de la calidad.
La ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a laproducción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemasoperan.


NORMA ISO 9000:
La serie ISO 9000 es un grupo de 5 estándares internacionales individuales, pero relacionados, sobre gerencia de calidad y aseguramiento de la calidad. Los estándares son genéricos, no son específicos para un producto en particular. Pueden ser usados tanto por industrias manufactureras como empresas de servicios. Estos estándares fueron desarrollados para documentarefectivamente elementos del sistema de calidad en una empresa o entidad.
La serie ISO 9000 no especifica la tecnología que se debe usar para implementar elementos del sistema de calidad. Hay varios beneficios por implementar esta serie en una compañía. Por ejemplo, la guían para construir calidad en su producto o servicio y para evitar costos por inspección, garantías, y repetición deltrabajo. Además usted puede reducir el número de auditorías que los clientes efectúan en sus operaciones. Un gran número de clientes está aceptando el registro del sistema de calidad del proveedor, otorgado por una entidad acreditada basada en estos estándares.


ORIGEN:
El  origen de la  normalización internacional (ISO) data de 1926, año en que se funda  la Federación Internacional de AsociacionesNacionales de Normalización. Previamente y a modo de curiosidad decir que ya en el año 1906 se inicia la normalización internacional en el campo de la electrotecnia, mediante la creación de la  Comisión Internacional de Electrotécnica. Pero fue en 1946 cuando se acuerda centralizar toda la materia de la normalización bajo la Organización Internacional para la Organización (ISO -InternationalOrganization for Standarization). Está Organización Internacional -ISO- se crea para cubrir la necesidad de unas normas estándares internacionales que facilitaran el intercambio de bienes y servicios entre los países.
Las bases para el establecimiento de la actual serie ISO 9000 las establecen  el Departamento de Defensa de los Estados Unidos con el desarrollo en 1959 de sus programas de calidadMIL-Q-9858 y MIL-Q-9859A y  la Organización del Tratado del Atlántico Norte (NATO),que adapta estos programas, principalmente el MIL-9859A al primer manual de aseguramiento de calidad Quality Assurance Publicatión. Del terreno militar pasa a la aplicación comercial civil de la mano del Instituto Británico de Estandarización, en el año 1979 con el sistema de estandarización comercial BS-5750.
En 1987 laOrganization International for Standarization se sirve de  todos estos sistemas de normalización y principalmente con la adaptación de la norma BS-5750, e  inicia la serie de estandarización actual ISO 9000. (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004).
La ISO 9000 se adopta en Estados Unidos bajo las siglas ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y la norma BS-5750, que fuera...